Comprei uma scooter Vortex Axis de 125cc que tinha 7 km e com garantia da loja e da empresa, no dia 29-02-20 e entregada no dia 02-03-20, 15 dias após a compra da mota ela começou a desligar sozinha em baixas velocidades e até mesmo sem andar. Notifiquei ao vendedor que me informou que de momento não podia fazer nada devido à situação com o covid-19 os estabelecimentos foram fechados. O vendedor indicou que o caso iria atendê-lo após a retirada do confinamento e a abertura do estabelecimento. O que o vendedor não me disse nesse momento foi que a mota não pode ser trocada após 30 dias da compra. Desde a abertura da loja eu já fui em 6 ocasiões, mas eles nunca encontraram a falha. O vendedor indicou que eu só fui duas vezes, mas não foi assim. A última vez que fui foi em 22/06/2020, para solicitar a troca da mota, pois ele ainda não resolveu o problema e não posso ir todas as semanas para verificá-la para que apenas digam que ainda não conseguem encontrar a falha da Mota é ela desliga com você, mas é engraçado que quando eu a experimento não. Experimentei o que disseram, “ trocar a gasolina, subir o nivel da mota porque pode estar pegando embaixo e a bateria desliga” mas a falha continua. A última vez que a mota desligó foi em na rotonda de Espinho e o carro atrás de mim quase me bateu. pelo que não posso continuar com isto é quero que eles troquem a mota, e agora a empresa indica que não vai trocar porque a motocicleta tem mais de 30 dias, quando a falha começou antes dos 30 dias, mas não foi tratada no momento pelo fechamento do local é Parece que o vendedor tampoco notificou que já tinha falado de está avaria antes dos 30 dias. Se não trocam a mota solicito que me seja devolvido o dinheiro que paguei porque não pretendo continuar com uma mota que tem uma falha, que ainda está na garantia, tem 2 anos e continuar com este problema que afinal não é meu e o vendedor Nelson Silva que tem a obrigação de resolver. Agradeço que sejam tomadas as medidas necessárias para resolver esta situação o mais breve possível.Obrigada
