Adquiri uma bicicleta de alta gama com rodas de carbono Roval Rapide CL II a um revendedor oficial da Specialized em Lisboa. Conforme poderão constatar no documento em anexo, com menos de um ano de utilização e 4000 km a roda dianteira sofreu uma fissura estrutural num buraco da estrada, em uso dentro de todas as especificações recomendadas pelo fabricante.
A Specialized/Roval recusa reparação dentro da garantia, alegando que a causa do problema foi o impacto. É aceitável que uma roda de carbono topo de gama concebida para utilização em estrada sofra uma falhar estrutural nestas circunstâncias, ao fim de tão pouco tempo, sem que a marca assuma responsabilidade?
