Ausencia do Destinatario??

Foi feito um pedido de recolha para o dia 5/7/2023 no qual a transportadora enviou um email a disser que recolha acima indicada não foi efectuada por motivo de expedidor ausente.. No qual é mentira pois estive o dia inteiro em casa, ninguem tocou à campainha nem telefonaram sendo que têm essa informação. Após este email telefonei para o contacto presente no email a reclamar o acontecido no qual foi remarcado uma nova entrega para o dia seguinte 6/7/2023 no qual aconteceu o mesmo, estive o dia todo em casa, ninguem tocou à campainha nem telefonaram. Mais uma vez telefonei a fazer a reclamação, no qual a senhora disse que iria entrar em contacto com a dpd da minha zona e que depois iria enviar-me um email. A campainha está a funcionar e foi testada, apenas não passou aqui ninguém.Se a transportadora não consegue chegar à morada digam que não conseguem nesse dia, pois fazem com que uma pessoa esteja em casa o dia todo, e ainda dizem que o expedidor não esteve em casa.

DATA NOT AVAILABLE

Mas uma vez, hoje 7/7/2023 recebi o email que o expedidor não estava em casa, sendo que não saí de casa em nenhum dos dias.Sinceramente já não sei mais o que fazer, a campainha está a funcionar, a morada foi confirmada com a linha de apoio ao cliente. A linha de apoio aparentemente não consegue entrar em contato com o operador que devia passar aqui... Não sei mais o que fazer.