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Ausência de resposta por parte do Apoio ao Cliente da ADIDAS Portugal

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

H. O.

Para: ADIDAS

29/11/2024

Exmos. Senhores, Bom dia Fiz uma encomenda MarketPlace de umas meias pelo site da Decathlon. Pedi o número 39-41 e enviaram-me o número 22-24 de criança. Na semana passada, iniciei o processo de devolução pelo site da Decathlon; no entanto não obtive qualquer resposta. Necessito de devolver o produto rapidamente. Cumprimentos.

Mensagens (2)

H. O.

Para: ADIDAS

29/11/2024

Encomenda MarketPlace de meias Adidas. Entrei em contacto com o Apoio ao Cliente da Decathlon que também tentaram contactar a Adidas, sem sucesso. Solicito resposta célere por parte da Adidas Portugal

ADIDAS

Para: H. O.

16/12/2024

@@REF_ID@324da488835abe5c83@REF_ID@@ Regarding this case, adidas Portugal has already informed to the consumer that we can't assist her regarding her query and suggested her to try contact again Decathlon Customer Service team because the purchase was made in Decathlon and not in adidas store. Best regards, adidas Legal department De: reclamacao@notify.deco.proteste.pt reclamacao@notify.deco.proteste.pt Em Nome De Enviada: 29 de novembro de 2024 11:30 Para: Defesa da Marca DefesadaMarca@amartins.pt Assunto: Ausência de resposta por parte do Apoio ao Cliente da ADIDAS Portugal ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ This e-mail and any attachments contain privileged and confidential information intended only for the use of the addressee(s). If you are not an intended recipient of this e-mail, you are hereby notified that any dissemination, copying or use of information within it is strictly prohibited. If you received this e-mail in error or without authorization, please notify us immediately by reply e-mail and delete the e-mail from your system. Thank you in advance. Este correo electrónico y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial exclusivamente dirigida a su(s) destinatario(s). En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica del remitente y el borrado del mismo, y se informa que cualquier transmisión, copia o uso de esta información está estrictamente prohibida. Muchas gracias Este e-mail e quaisquer anexos seus podem conter informação confidencial para uso exclusivo do destinatário. Se não for o destinatário, não deverá usar, distribuir ou copiar este e-mail, devendo proceder à sua eliminação e informar o emissor. Obrigado thread::bX_747-7cves2qYLy2VCmWs::


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