Aumentos sem justificação

Venho por este meio solicitar uma explicação para o aumento brutal, não na tarifa da luz o que talvez se compreendesse, mas na potência contratada, não consigo compreender a razão de tal aumento, e pior ainda, aumentam sem sequer avisar, inacreditável que em seis meses conseguiram duplicar o valor da fatura sem avisar o cliente, por isso aguardo uma explicação vossa para eu enviar para quem possa analisar se é legal o vosso procedimento. Sem mais Carlos Areias

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Em resposta a vossa mensagem informo que é falso terem-me enviado qualquer informação sobre o aumento da luz, mais informo que tendo eu faturação electrónica ativa, nunca recebi nenhuma fatura da luz, recebia sim do gaz, o único acesso que tinha das faturas da luz era através da aplicação, por isso provem- me que me mandara os mails com os avisos do aumento da luz.Quanto á rescisão do contrato, no primeiro trimestre deste ano passei frio por não ligar o aquecimento habitual, visto as faturas da luz virem a aumentar todos meses, mas de nada valeu, paguei 257,49€ no primeiro trimestre, em media 85,83€ por mês, quase o dobro habitual, dessa forma era impossível eu continuar a alimentar esta roubalheira descarada. Sem mais Carlos Areias

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Exma Sra Tânia Ferreira Em resposta ás suas mensagens tenho a informar que não me convenceu com o endereço de email errado, será que não havia interesse em eu não receber a comunicação dos aumentos da luz, então vejamos, a primeira fatura vossa de 20/06/2021 a 19/07/2021, Potência contratada 6,90 KVA =0,1689, Acesso as redes de Potência contratada 6,90 KVA=0,3169, consumo de eletricidade= 0,1749, Em Dezembro 2021 aumentaram Potência Contratada= 0,5433, Em Fevereiro aumentam de novo, Potência Contratada 6,90KVA =0,9633, mais valor de eletricidade= 0,1940. Agora pergunto porquê este aumento disparatado foi só para mim, conheço alguns clientes vossos que não tiveram este aumento. Assim dá jeito o cliente não estar informado, só se apercebe do aumento quando é descontado no banco, aguardo uma explicação deste aumento.Sem mais, Carlos Areias