Exmos Senhores, venho através deste meio submeter uma reclamação referente a demora da resposta para emissão de declaração de matrícula pela Instituição de ensino Twofold, me inscrevi num curso profissional e cumprir todos os passos que a mim foram solicitados, a instituição teve problemas em emitir uma autorização de débito automático e deu problema na plataforma deles, o que não se trata de um atraso meu e não tenho como me prejudicar por isso, solicitei um comprovante de inscrição da qual não fui atendida, dizem que só conseguem a declaração de inscrição quando resolverem o débito em conta que estão tendo problemas. Isso está causando um trastorno enorme pela demora de resposta atrasando meu processo e mantendo grande risco para minha permanência em território nacional pois é uma cobrança esse documento para comprovar que estou matriculada e dar viés de comprimento a minha ação judicial por autorização de estudos.
