back

Atrasos inexplicáveis

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

L. S.

Para: Correos Express

16/12/2022

Esta empresa é a maior fraude de todos os tempos!! Custa a crer como empresas como a zara e a Amazon, trabalham com esta gente. Tinha duas encomendas para receber, uma da zara e uma da Amazon, atrasadissimas. Todos os dias metem que esta em entrega e nunca entregam. Fiz queixa em ambas as empresas, da atitude da transportadora que contrataram para entregar. Qual não é o meu espanto que entregam hoje a só Amazon, no café por baixo de minha casa sem autorização. E espantem-se, não entregaram a da zara! Ah, e a linha de apoio atendem passados 35 minutos em dois dias diferentes e não apoia em nada.

Mensagens (1)

Correos Express

Para: L. S.

11/01/2023

Buenas tardes,Acusamos recibo de su comunicación de fecha 16 de diciembre.En caso de se trate de un envío gestionado por Correos y Telégrafos, rogamos remitan su solicitud a través de los diferentes canales de Atención al Cliente que Correos pone a su disposición, entre ellos la sección "Contacto" de nuestra página web, a la que pueden acceder directamente haciendo click en el siguiente enlace: www.correos.es/ss/Satellite/siteagina-contacto/sidioma=es_ESEn caso de que se trate de un envío gestionado por Correos Express les rogamos que procedan a contactar con el Servicio de Atención al Cliente de Correos Express. Pueden hacerlo mediante el formulario que pueden encontrar en la página web de Correos Express: s:www.correosexpress.com/web/correosexpress/consultanosEn caso de que se trate de un envío gestionado por Correos Express Portugal les rogamos que procedan a contactar con el Servicio de Atención al Cliente de Correos Express Portugal. Pueden hacerlo mediante en la página web de Correos Express Portugal ( s:www.correosexpress.pt/) a través de la opción APOIO AO CLIENTE.Un cordial saludo. AVISO LEGALEl contenido de este mensaje, así como sus ficheros adjuntos, va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información CONFIDENCIAL y sujeta al SECRETO PROFESIONAL, cuya divulgación no está permitida por Ley. Si lo ha recibido por error, le rogamos se lo notifique al emisor del mensaje y que lo borre de su sistema. El uso sin autorización o la difusión del presente mensaje o de su contenido en su totalidad o en parte está prohibido. Asimismo, los datos de carácter personal que nos facilite quedarán incorporados en nuestros registros internos de actividades de tratamiento, con la finalidad de poder llevar a cabo una adecuada gestión de las comunicaciones (envíos, respuestas y reenvíos), así como para mantenerle informado de sus novedades comerciales y distintas ofertas promocionales siempre que haya otorgado previamente su consentimiento expreso para dicha finalidad. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Así mismo, los datos no serán cedidos a terceros salvo en aquellos casos en que exista una obligación legal.Tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos, solicitar su supresión, limitar alguno de los tratamientos u oponerse a algún uso (por ej. oponerse posteriormente al envío de publicidad), vía e-mail a dpdgrupocorreos@correos.com


Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.