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Atraso na rescisão do contrato

Resolvida Pública

Problema identificado:

Resolução do serviço

Reclamação

A. C.

Para: Lisboa Gás - Floene

12/01/2026

Exmos senhores Desde de 30 de dezembro 2025 que aguardo o encerramento do contrato pedido a 29 de dezembro 2025 e continuo a receber faturas de pagamento. Motivo da rescisão: venda do imóvel. Grato pela atenção António Cid

Mensagens (1)

Lisboa Gás - Floene

Para: A. C.

30/01/2026

Exmos. Senhores, Esclarecemos que, no seguimento da V. comunicação,pelo facto de nos termos da lei da proteção dos dados pessoais e da regulamentação do setor o Operador de Rede de Distribuição estar obrigado a garantir a confidencialidade e a integridade da informação, foram prestados os devidos esclarecimentos ao reclamante. Caso tenham alguma questão relativa à proteção de dados pessoais, consulte a nossa Política de e emPolítica de e - Floene. Os nossos contactos: Linha de Emergências e Avarias 800201 722(24h Gratuito) Comunicação de Leituras 800507513(24h Gratuito) Atendimento Comercial 211 164 437ou 808200343(dias úteis das 9h às 21h Chamada para a rede fixa nacional, custo da chamada definido pelas condições do seu tarifário) distribuicao.lisboagas@floene.pt www.floene.pt Mantemo-nos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional, Atentamente, PT1605000008407709KV 882005 CC_[CFG]


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