A/c Sr. Hildebrando Messias Ferreira LoureiroBoa tarde,O meu nome e Pedro Duarte e no inicio do mes de Setembro fui ao vosso stand em Loures onde fiz aquisição de uma renault scenic com a matricula 88-IH-42, foi tudo tratado com o Sr. Miguel Alves, o processo de compra foi todo muito simples e correu bem.Entretanto o que nao esta a correr bem e a passagem de nome da viatura, digamos que ate a data de hoje a viatura continua em nome da AutoIndustrial e tanto o sr. Miguel Alves como o colega dele so dao desculpas para ganhar tempo.No final de Setembro liguei a questionar sobre os documentos e o Sr. Miguel disse que estava tudo enviado mas que e normal demorar porque estavam em periodo de ferias.Em Outubro liguei e ele disse que ia falar com o colega e depois dizia algo ( nao disse nada).Voltei a ligar passado uns dias, ele disse que nao teve tempo de falar com o colega e que depois contactava-me ( nao contactou).Liguei novamente, desta vez devido a inspeccao e o imposto de selo da viatura ( data da matricula 27/10) onde ele disse que ia tratar mas nao tratou de nada, tive de ligar para a AutoIndustrial a reclamar e o livrete do carro so foi entregue no proprio dia da inspeccao, depois ele enviou o documento para pagar o IUC, enviou-me o NIB do colega e pediu-me o comprovativo da transferencia.Fiz o pagamento, enviei o comprovativo e solicitei o comprovativo em como ele pagou o IUC e o comprovativo em como ja tinham solicitado a passagem de nome do carro.Ainda estou aguardar os comprovativos.Quando questionei novamente o porque da demora ele disse que o colega misturou os documentos com os documentos do carro que demos a troca e esqueceu-se de fazer o pedido de passagem de nome. ( Afinal ja nao era devido a epoca de ferias)A minha esposa contactou com o colega do Sr.Miguel Alves e ele agora diz que a passagem de nome ta demorada devido ao Covid. Ou seja, a simples passagem de nome neste momento vai quase para tres meses, desculpas atras de desculpas para ganharem tempo.O carro que demos a troca ja esta a venda nos sites ( chevrolet aveo, matricula 73-MN-29) mas o carro que adquirimos ainda nao esta em nosso nome e esta a dar-nos muitos transtornos e tambem a colocar em causa a honestidade da empresa.Gostava de dar a conhecer esta situaçao e de ve-la resolvida.Com os melhores cumprimentosPedro Duarte
