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Atraso na entrega

Em curso Pública

Problema identificado:

Problemas de entrega

Reclamação

A. P.

Para: Homa

07/10/2025

Boa tarde. Serve a presente reclamação e não única, pois acredito que muita gente deve estar severamente chateada com os serviços prestados pelos ctt. Ultimamente pagamos taxas pelo menos nas ilhas para as encomendas serem entregues em casa pois era o serviço mais célere e seguro. Contudo ultimamente as encomendas no centro operacional de Machico (9200), decidiram serem extraviadas para uma loja sem condições mínimas para receber pessoas quanto mais encomendas. Chegamos a dita loja é encomendas jogadas por todos os lados sem organização, demoramos as vezes perto de 10/15 min em espera e mais uns 10/15 min à espera do colaborador encontrar a nossa encomenda. A minha encomenda DW781076465PT que supostamente saiu do centro operacional Machico 9200, desde sexta feira passada deve ser mais uma perdida na má organização e serviço dos ctt pois até o dia de hoje 8 de outubro, a minha encomenda anda num vai e vem junto com o vosso operacional de entregas. Lamentável.

Mensagens (1)

Homa

Para: A. P.

09/10/2025

Olá, Plataforma Reclamar Precisamos PF da indicação de numero de encomenda online ou numero de fatura de compra da hôma, para possivel identificação de processo Continuação de um dia hômaravilhoso!Se tiver alguma dúvida, pode contactar-nos através do email clientes@homa.pt ou pela nossa linha de apoio ao cliente +351 229 761 080 (CUSTO DE CHAMADA PARA A REDE FIXA NACIONAL). (Disponível nos dias úteis e sábados das 9h00 às 20h00) Condições de Venda Trocas e devoluçõesA hôma foi eleita “Marca Recomendada 2025” na categoria de “Decoração, Casa e Jardim” pelos utilizadores do Portal da Queixa. Sandra Rosendo CUSTOMER SUPPORT hôma - Happy home Living --------------- Mensagem original --------------- De: [] Enviado: 07/10/2025, 18:15 Para: clientes@homa.pt Assunto: Atraso na entrega ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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