Exmos. Senhores,
Em 28/01/2026 adquiri um cabo, da marca Alientech, pelo valor de 188,32 €. O pagamento foi efetuado no momento.
Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado que a entrega seria efetuada em um dia útil, paguei o valor correspondente à entrega mais rápida. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue.
Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços a 02/02/2026 e 03/02/2026 e obtive respostas díspares, primeiramente que tinha toda a razão e aprovavam o reembolso, minutos depois já não era assim pois eu já teria recebido o cabo, enviei por email o comprovativo de que a encomenda ainda nem em distribuição estava e a resposta foi de que não me poderiam reembolsar por nada.
Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão da encomenda com o reembolso respetivo.
Cumprimentos.
