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Atraso/descaso/desleixo na entrega de encomenda

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

T. V.

Para: Via Directa

11/12/2023

Boa Tarde, venho utilizar este meio, como ultima forma de conseguir uma entrega por parte dessa empresa, que de séria, não tem nada.A falta de compromisso para com os clientes, é gigantesca.Passo a relatar o ocorrido tenho estado a espera dessa encomenda a mais de mês, na primeira vez que enviaram, mandei para uma outra morada, mas la não chegou, então alterei para essa, que esta agora, e já é a 3 vez que o ser iluminado que vem entregar, não bate aqui a porta, não liga para o meu numero que deixei de contacto, e ainda coloca como destinatário ausente e incontactável, é vergonhoso a situação dos colaboradores dessa empresa, que de séria, não tem nada. Na sexta passada, consegui falar com uma das vossas assistentes, depois de mais de meia hora a espera no telefone, e foi-me dito que a entrega iria ser hoje. No entanto, o vosso rico funcionaria, me faz uma dessas. Não entrega, não liga, e faz o que quer e apetece. Estou a ser lesionada, porque preciso da encomenda para dar seguimento a uma documentação. Falta de profissionalismo, de parcialidade para com os clientes. Não atendem o telefone....


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