Exmos/as. Senhores/as,
Em 11/12/2025 fiz a encomenda de Aros um Extrior e outro Interior para uma máquina de lavar e secar roupa, da marca LG, pelo valor de 9.84 euros, para levantamento em loja. O pagamento foi efetuado no momento por MBWay.
Na altura estava prevista a entrega no site entre os dias 22/12/2025 à 26/13/2025. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi disponibilizado para levantamento.
Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços dia 23/12/2025, dia 09/01/2026 pelo vosso serviço de contacto e por chamada telefónica que não foi atendida, no dia 12/01/2026 pelas 12 horas e 22 minutos e sem ter obtido qualquer reposta ou resseguro em relação a encomenda.
Assim sendo, exijo, no prazo máximo de 8 dias, procedam à entrega dos referidos Aros, sob pena de resolução do contrato, e sem prejuízo do direito de indemnização por eventuais danos causados.
Cumprimentos.
