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Atestado multiusos

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. R.

Para: NOS Comunicações SA

27/05/2025

Exmos. Senhores, Boa noite venho por este meio fazer sugestão/reclamação Enviei um atestado de multiusos com incapacidade de 60% por motivo de doença oncológica, e sabendo que existe um desconto na fatura, para ; "Os Clientes NOS com antiguidade superior a 6 meses e com incapacidade igual ou superior a 60% tem direito." E sendo um cliente á mais de 27 anos , e incapacidade de 60% tenho o direito aos; "Apoios sociais nos serviços de telecomunicações Atualmente, a operadora têm preços para clientes com um grau de incapacidade até 60%, nos pacotes TV Net e Voz, bastando apresentar o Atestado Médico de Incapacidade Multiusos." E qual o meu espanto a Nos oferece 100gbs dados móveis , e tirado serviços, tais como os canais TVCine,eu não pretendo nenhuma destas "ofertas"pois se estou semi-acamado eu uso a NET de casa, e para me distrair vejo televisão, Por isso agradeço que me dêem um desconto na fatura. Cumprimentos. C.M.

Mensagens (2)

NOS Comunicações SA

Para: A. R.

28/05/2025

Cara cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS

NOS Comunicações SA

Para: A. R.

02/06/2025

Cara cliente, Tal como tivemos oportunidade de informar por contacto telefónico a situação já se encontra resolvida. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS Sent: 28 de maio de 2025 12:25 To: '' Subject: FW: Atestado multiusos Cara cliente, Asseguramos que vamos analisar a situação e que em breve entraremos em contacto para informarmos sobre a solução encontrada. Gratos pela atenção, Serviço a cliente NOS


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