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Europcar – Serviço de Apoio ao Cliente
Alteração ou cancelamento de reserva
Se efetuou a reserva diretamente no nosso website, pode alterar a mesma online até 48 horas antes do levantamento do veículo, de forma gratuita.
Basta aceder à secção “Gerir a minha reserva” ou “Iniciar sessão na página inicial da Europcar.
Para reservas efetuadas através de um parceiro (agência de viagens online, site de um parceiro, etc.), solicitamos que contacte diretamente o fornecedor em questão.
Acesso à sua fatura
Se reservou através do nosso website, a sua fatura estará disponível online na secção “Gerir a minha reserva” aproximadamente 3 dias úteis após a devolução do veículo.
Se a sua reserva foi feita através de um parceiro, a fatura principal será emitida pelo mesmo. Por favor, contacte-o diretamente para qualquer questão.
Depósito de segurança (pré-autorização)
A pré-autorização é desbloqueada assim que a fatura do aluguer é emitida.
Dependendo do seu banco, os fundos podem demorar até 10 dias úteis a estar novamente disponíveis na sua conta.
Para mais informações, consulte a nossa secção de Perguntas Frequentes (FAQ).
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31/08/2026
