Esta empresa precisa ter suas conduta de atendimento ao cliente averiguada. Faz quase dois meses que estoua entrar em contato com eles diariamente, de modo a resolver um bloqueio de cartão emitido pelo próprio banco e sem qualquer aviso prévio para mim, que fiquei por saber somente quando tentei efectuar os pagamentos online e foram todos recusados pelo banco.
Desde então já entrei em contacto pelo atendimento ao cliente, que em nada ajudou-me e a atendente ainda foi rude e pouco disposta a trabalhar. Enviei mensagens no formulário, emails, fui inclusive pessoalmente até a agência e ninguém teve o menor interesse em resolver a situação.
Nesses quase dois meses em que não consigo efectuar meus pagamentos devidos por culpa do banco, ninguém em nenhum momento forneceu-me algum esclarecimento, previsão de solução ou até mesmo o próprio desbloqueio do meu cartão, que é o que estou a pedir faz muito tempo e ainda não o fizeram, ninguém responde, ninguém resolve e o mais grave, colocam as reclamações como ´´Resolvida´´ sendo que ninguém resolveu nada. Vejo que o Banco Ctt usa essa conduta com todos os clientes que registam uma reclamação, eles não somente Não Resolvem nada, como também finalizam as reclamações e deixam o cliente sem qualquer respaldo.
