Exmos. Senhores,
Hoje dia 4 de maio de 2025 dirigi-me à loja da Rádio Popular localizada em Ovar às 15:30h, devido a uma PlayStation 5 que comprei e que veio a não funcionar.
Falei com o gerente da loja sobre o estado do equipamento, e o mesmo referiu que não podia fazer nada para resolver o problema, nem sequer tentou. Deu-me a justificação de que como comprei na Rádio Popular em Matosinhos, não iria fazer nada em relação ao assunto.
Posto isto, pedi o livro de reclamações e ainda o gerente da loja com bastante a arrogância e falta de profissionalismo e educação, recusou-me o livro de reclamações, o que em nenhum momento legalmente esta situação pode acontecer.
Espero uma resposta e uma atitude em relação ao assunto exposto.
Cumprimentos.
