Exmos. Senhores,
Em 25/07/2025 adquiri um ELECTROLISADOR SAL e uma BOMBA DOSEADORA PH por 1.506,75€. A factura é FA 2025/4199.
Sucede que o ELECTROLISADOR SAL apresenta um problema: O quadro digital da piscina acusa “Over Load” sempre que ligo o ELECTROLISADOR SAL que vocês me venderam e instalaram.
Comuniquei-vos de imediato o problema, em 09/07/2026, para que atuassem em conformidade, mas até hoje não recebi qualquer resposta no sentido de verificarem e repararem, o que desrespeita a legislação aplicável.
Exijo a reparação ou substituição do produto defeituoso.
Em alternativa, devolvam-me o dinheiro que paguei ou procedam à reparação ou substituição do artigo em causa.
Caso não me resolvam a situação nos próximos 7 dias, considerarei como incumprimento da vossa parte.
Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível, ou tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos.
Cumprimentos.
