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Artigos com defeito

Resolvida Pública

Presentes Miguel

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Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. S.

Para: Presentes Miguel

15/12/2021

Venho por este meio comunicar que no dia 03/12/2021 efectuei uma encomenda online na loja Presentes Miguel com a referência EIDHIEXIY e com o número de Fatura Nº 2171102, um conjunto de 4 cadeiras e 1 mesa de jantar no valor de 414,80€ + 14,95€, de envio, na qual, os pés da mesa veio com ferrugem e riscados, e um parafuso de uma das cadeiras veio com defeito , sendo impossível a sua montagem.Já foi enviado e-mail para o info@presentesmiguel.pt no dia 10/12/2021 a relatar os defeitos dos artigos junto com as respetivas fotografias, na qual ainda não obtive qualquer resposta.Solicito que me seja dada uma compensação pelos os defeitos encontrados nos artigos. Aguardo uma breve resposta,Atentamente, Alexandra

Mensagens (1)

Presentes Miguel

Para: A. S.

15/12/2021

Bom dia,Antes de nada pedimos desculpas pela demora na resposta,Esta incidencia já esta a ser tratada por o nosso Departamento Pós-Venda,mas devido as datas atuais a um pouco de demora nas respostas.Mas neste caso vamos entrar em contato com a cliente para poder lhe oferecer o uma compensaçãoou a troca da mesa completa.Qualquer dúvida estamos a disposiçãoCom os melhores cumprimentos__Tainá da CunhaPT 308 807 550 Mv. +34 615 707 040 ES +34 958 440 166info@presentesmiguel.pt[s:docs.google.com/uc?export=downloadandid=1uvfwFl3b9TQdIvSFCLAxr2KlGWO8GLuuandrevid=0BxFmM0wBDEIpVFRDNjdJZmJKYWtoM29nemJyMU9EK2tLY3lFPQ][s:docs.google.com/uc?export=downloadandid=0BzIpDfD9VZE5Vlo5VkpTM0szS00andrevid=0BzIpDfD9VZE5QXdPTFpWUWFmWVZQc3ZPUjlMVTZsSUtJQVZnPQ] [s:docs.google.com/uc?export=downloadandid=0BzIpDfD9VZE5VlNURG5hdkZkWkkandrevid=0BzIpDfD9VZE5bXgwWldJais5YWJhSlphdy9uQVpkRnRjYkNFPQ] [s:docs.google.com/uc?export=downloadandid=0BzIpDfD9VZE5d1pheUpQektwMTQandrevid=0BzIpDfD9VZE5M0Fac1JFN0FhVEhKRHp2SDFvZllXR0JuUVlrPQ]El mié, 15 dic 2021 a las 2:25, escribió:

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