Exmos. Senhores,
Em 03/04/2024 adjudiquei uma placa de policarbonato para isolar uma pérgola de rua da chuva e do sol, por 2214,00 €.
Passado uns dia recebi o vosso produto, onde foi colocado por vós, mas sucede que este apresenta defeito:
-placa muito curta e colocada no limite dos buracos da pérgola
-Aquando a adjudicação foi-me dito que iria levar uma inclinação, inclinação essa que não foi feita (tenho comprovativo da conversa)
-Continua a chover no espaço como se nenhuma placa existisse ali.
-De referir, e nota muito importante, o espaço foi visitado pelo responsável da empresa, antes da adjudicação, onde foi tudo analisado e garantido que o trabalho iria ficar perfeito
Comuniquei-vos de imediato o problema, em , para que atuassem em conformidade, mas recebi como resposta que o defeito não era vosso mas sim do construtor da casa. Problema esse que nunca foi referenciado por vós aquando a visita para orçamento. O construtor, humildemente e para me ajudar, já fez de tudo, e o problema persiste por má projeção do trabalho, aquando a adjudicação do mesmo, da vossa parte
Perante essa resposta e situação quando chove, em 25/09/2024 comuniquei-vos que queria então a devolução do valor pago, e nunca obtenho respostas da vossa parte. As minhas mensagens são ignoradas!
Exijo que procedam à devolução imediata do valor, caso contrário tomarei todas as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos.
Cumprimentos.
