Exmos. Senhores em 31-07-2023 adquiri um "sapato Trekking Homem 40/45 por 29.15€. A referência da encomenda é 77188.
Sucede que este apresenta defeito: Zona da biqueira descolada e rasgada com aberturas visíveis.
Comuniquei-vos de imediato o problema, em 28-05-2024, para que atuassem em conformidade, mas recebi como resposta que o produto não tem garantia, o que desrespeita a legislação aplicável.
Exijo a substituição do produto defeituoso.
Em alternativa, devolvam-me o dinheiro que paguei ou procedam à reparação do artigo em causa.
Caso não me resolvam a situação nos próximos 6 dias, considerarei o contrato como incumprido da vossa parte.
Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível, ou tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos.
Cumprimentos.
