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APP MOVE 120mn gratuitos residentes em Oeiras

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

G. F.

Para: Parques Tejo

28/01/2025

Sendo residente em Oeiras, apesar de estar registada na App Move, assim como o meu veículo, estacionei a 24-01-2025 na Zedl da Rua A Gazeta de Oeiras, durante menos de 120mn e fui multada por falta de pagamento do estacionamento. Reclamei presencialmente junto do Fiscal João Silva (N.119) que me autuou (nº7522/2025), o qual apesar de ter verificado a veracidade dos meus argumentos e que a App não estava a funcionar corretamente, concluiu que nada mais podia fazer. Por isso venho reclamar que os 120 minutos de estacionamento gratuitos disponíveis diariamente são uma fraude e a deficiência da App revela intrujice, pelo que me acho lesada nos meus direitos de consumidor

Mensagens (1)

Parques Tejo

Para: G. F.

29/01/2025

Acusamos a receção da exposição apresentada por V. Exa., a qual mereceu a nossa melhor atenção. Vimos por este meio informar queas nossa equipas de manutenção encontram-se a corrigir estas anomalias para potenciar um melhor serviço aos nossos utentes pelo quedeverá instalar a aplicação Oeiras Move, adicionar um veículo à mesma, fazer a subscrição do estacionamento à superfície, associar um meio de pagamento (Cartão Bancário ou MB Way, no campo da aplicação “A minha carteira”) e posteriormente deverá ativar o estacionamento no arruamento pretendido. Caso tenha dificuldades poderá dirigir-se a uma das nossas Lojas. Com os melhores cumprimentos, Karl Hücking Núcleo Disticos e Contraordenações  +351215990000 (Chamada para a rede fixa nacional) Parques Tejo Loja Miraflores: New Life Miraflores - Avenida das Túlipas Loja 5A, 1495-161 Algés Sede:Miraflores Office Center - Av. das Túlipas Nº6 10 D, 1495-161 Algés De: reclamacao@notify.deco.proteste.pt reclamacao@notify.deco.proteste.pt Em nome de Enviada: 28 de janeiro de 2025 11:45 Para: Geral geral@parquestejo.pt Assunto: APP MOVE 120mn gratuitos residentes em Oeiras ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Assistência solicitada 30 janeiro 2025

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