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Apoderamento individuo de 120€ de credito em cheque hotel

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

H. C.

Para: Chequehotel

17/02/2016

Há cerca de 18meses tinha 120€ em cheques hotel, que por deixarem de existir foi atribuido um crédito de igual valor.Em outubro passado quando tentei utilizar esse credito para marcação de hotel verifiquei que ja nao existia. Contactei a empresa e foi me dito que havia sido retirado por ter expirado o tempo, perguntei se era licito sem qualquer informação procederem dessa forma apoderando-se do dinheiro alheio e fi-lo no minimo por mais dez vezes, recebendo sempre a informação para aguardar.

Mensagens (1)

Chequehotel

Para: H. C.

18/02/2016

Bom diaExmo. Sr. Hélder Cavaco, Antes de mais lamentamos a demora de resposta ao seu email.Vimos por este meio informar que excecionalmente iremos repor o credito na sua conta Chequehotel, o credito ficará disponível para utilização até 30 de Junho de 2016.Em anexo segue o email enviado a dia 9 de Junho de 2014, com as indicações de como utilizar o seu credito.Aguardamos a confirmação da receção deste emailGratos pela preferencia pela Chequehotel.Sempre ao dispor,Com os melhores cumprimentos,A Equipa Av. António AugustoAguiar, n° 108 - 3° 1050-019 LisboaTlf: (351) 21 310 55 54 Fax: (351) 21 310 55 51E-mail:chequehotel@chequehotel.ptWebsite:www.chequehotel.pt


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