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APLICAÇÃO BPI NET

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. F.

Para: Banco BPI

11/12/2019

Essa aplicação que o banco disponibiliza, deveria ser seriamente reparada, pois sempre está fora do ar e está me causando uma séria complicação, moro há 8 km de uma agência mais próxima e cerca de 6 km de um caixa multibanco, preciso pagar minha renda e não consigo fazer uma transferencia. Liguei no apoio ao cliente e dizem que está indisponível a aplicação no momento e que não tem prazo pra retornar, então como é que é isso???? Não tem prazo?????? Isso é um abuso contra vosso cliente, se vocês oferecem a aplicação online, tem que garantir o pleno funcionamento do mesmo, isso acontece todas às semanas e quando ligamos lá fazem descaso do cliente dizendo que não se tem o que fazer.


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