Apólice habitação multirriscos

Boa noite,Venho por este meio apresentar queixa contra o Banco Português deInvestimento, S.A. - BPI, S.A..A situação é da área de crédito de habitação. Em Fevereiro de 2018pedi ao BPI anulação do seguro de vida e do seguro de habitaçãomultirriscos na companhia Allianz em troca de novas apólices que fizna seguradora Logo. A secção de crédito à habitação do BPI exigiudeterminados requisitos para aceitar as apólices da Logo. A seguradoraLogo cumpriu todos esses requisitos e assegurou a cobertura do imóvelem valor superior ao exigido pelo BPI. O BPI anulou o seguro vida masnunca anulou o seguro multirriscos.Eu venho reclamar por o BPI nunca ter anulado a apólice do seguromultirriscos da Allianz. Durante este tempo estive a pagar duasapólices de multirriscos, a da Allianz e a da Logo. Quero reenbolso do valor cobrado indevidamente. Sem outro assunto de momento despeço-me com os melhores cumprimentos eaguardo feedback.Cumprimentos,Jorge Priolé

Exmos. Senhores,Agradecemos desde já o vosso contacto e apresentamos as nossas desculpas por só agora nos ter sido possível responder ao vosso e-mail.Em resposta ao mesmo, informamos que de forma a podermos dar seguimento à situação exposta, será necessária a identificação inequívoca da reclamante (nome completo, BI, nº conta, ou outro).Mais informamos que, quando tiverem na posse desses dados, tratando-se de uma reclamação, a mesma tem que ser enviada para o endereço de e-mail gestao.reclamacoes@bancobpi.pt.Certos da sua compreensão, subscrevemo-nos,Com os melhores cumprimentos,Ana Filipa AurélioDBD-RESPOSTA A EMAILS-----» Processo: [BPI-D-84145313] ---------------» Mensagem 1 ----------Assunto: Recebeu uma reclamação: Apólice habitação multirriscos - (CPTPT01160577-69)Data Real: 10-01-2021 04:24:28----------« Mensagem 1 ---------------« Processo: [BPI-D-84145313] -----

Exmoa. Senhores,Conforme solicitado, infra seguem informações pormenorizadas:Nome completo:Jorge Manuel Salas Priolé.NIF: 200385682 Conta: 72575625000001.Cumprimentos, Jorge Priolé

Exmo.(a) Senhor(a),No seguimento da mensagem que nos remeteu, informamos que o assunto exposto se encontra em análise pelo Banco BPI.Para comunicações referentes a esta questão, solicitamos que responda a este e-mail mantendo a referência indicada no assunto.Deverá ter em conta que este canal não é monitorizado em tempo real, podendo ocorrer algum tempo até à sua mensagem ser respondida. No caso de assuntos urgentes, deverá contactar o serviço BPI Direto (707020500)Com os melhores cumprimentos,Banco BPI-----» Processo: [BPI-D-84152893] ---------------» Mensagem 1 ----------Assunto: [EXTERNAL] A sua reclamação para a/o Apólice habitação multirriscos - (CPTPT01160577-69)Data Real: 11-01-2021 15:11:40----------« Mensagem 1 ---------------« Processo: [BPI-D-84152893] -----

Exmo.(a) Senhor(a),No seguimento da mensagem que nos remeteu, informamos que o assunto exposto se encontra em análise pelo Banco BPI.Para comunicações referentes a esta questão, solicitamos que responda a este e-mail mantendo a referência indicada no assunto.Deverá ter em conta que este canal não é monitorizado em tempo real, podendo ocorrer algum tempo até à sua mensagem ser respondida. No caso de assuntos urgentes, deverá contactar o serviço BPI Direto (707020500)Com os melhores cumprimentos,Banco BPI-----» Processo: [BPI-D-84184100] ---------------» Mensagem 1 ----------Assunto: [EXTERNAL] Reclamação Apólice habitação multirriscos - (CPTPT01160577-69)Data Real: 15-01-2021 08:18:11----------« Mensagem 1 ---------------« Processo: [BPI-D-84184100] -----