Ameaça e coação

Venho por meio desta deixar registrado que na pessoa do senhor Luis Fermino (o qual deve ser o responsável pelo setor financeiro da instituição) que a escola ceac me fez ameaças e me coagiu por conta de um contrato de estudos pelo qual eu pedi que fosse suspenso por hora tendo em vista o momento em que nós e o país passamos por conta da pandemia. Fiz a minha inscrição no curso de Gestão empresarial em dezembro de 2020 na época me venderam o curso dizendo ser aceiro pelo sef para dar entrada na minha legalização como estudante. Descobri que tudo não passava de uma mentira leviana e que o sef não aceita os cursos desta instituição para esse fim, mesmo assim decidi continuar com o curso mesmo diante a venda e propaganda enganosa do curso. Na epoca trabalhava na rstauração como empregado de mesa, mas sem contrato laboral pois o dono da mesma nunca fez o devido contrato, veio o confinamento geral e o restaurante fechou (inclusive fiquei sem receber 400 euros do dono). Arrumei um trabalho então em uma empresa de take way (que pode estar aberta mesmo com o confinamento) como grelhador no dia 02 de janeiro mas só sendo feito contrato no dia 17 daquele mês. No dia 21 perdi o trabalho. Conversei então com todos os meus credores (renda de aluguel, despesas que já existiam, até a pensão alimenticia que pago a minha filha eu consegui suspender até que eu arrumasse outro trabalho,e etc...) tentei inutilmente conversar com o senhor luis fermino para que fosse feito o congelamento da minha matricula ou suspensão temporaria das mensalidades (VEJA BEM EU EM MOMENTO ALGUM PEDI RECISÃO OU CANCELAMENTO DO CONTRATO DO CURSO) este senhor que representa a instituição com todo o seu despreparo e má educação não desejou negociar de forma alguma me ameaçando e me coagindo a fazer os pagamentos ou ele tomaria formas cabíveis e eu teria que responder aos tribunais . Resumindo eu consegui negociar de forma educada e amigável a todos que entendem o momento em que está se passando mas com a instituição não, ao invés disso fui coagido com ameaças, mesmo após ter sido enganado pela instituição e não sou somente eu que está passando por isso com esta instituição representada na pessoa do senhor Luis Fermino.

Bom dia,Sobre a reclamação supra, agradecemos publicação da resposta enviada ao aluno nesta data:didactica@ceac.ptsent on today, 11:40 am, not readTo: guilherme.m.marega@gmail.comCaro GUILHERME MELO MAREGA,Acusamos recepção da sua reclamação supra, que mereceu a nossa melhor atenção.Sobre o contrato assinado e a obrigação de pagamento1. No dia 14/12/2020 celebrou com a PPT4U um contrato de compra e venda de um curso de formação online de Gestão de Empresas2. O preço total de aquisição do referido curso foi de Eur2.016,00 (dois mil e dezasseis euros), conforme contrato de matrícula numerado 10990, do qual dispõe de um exemplar3. Relativamente ao preço referido no ponto anterior, a PPT4U concedeu uma facilidade de pagamento que lhe permitiria a liquidação do valor do ponto anterior em 36 prestações mensais e sucessivas de Eur56,00, com início em Fevereiro de 20214. Na data de outorga do supra referido contrato, foram devidamente explicadas pelo comercial que acompanhou a venda, todo o conteúdo e alcance das condições contratuais inerentes ao curso em causa, tendo assinado o respetivo Contrato de Matrícula, no qual declarou expressamente 'ter recebido um exemplar deste Contrato de Matrícula e ter tomado conhecimento e compreendido as Condições Gerais de Venda descritas no verso deste documento, que me foram devidamente explicadas pelo representante da PPT4U - Professional Personal Teacher, Lda.', tudo conforme contrato de matrícula5. Do contrato assinado resulta a obrigação de pagamento6. Do contrato assinado resultam AINDA deveres e obrigações para ambas as partes, incumbindo à CEAC a obrigação de prestar o serviço de apoio pedagógico, ao formando a obrigação de estudar e ao responsável pelos pagamentos a liquidação atempada do plano de mensalidades acordadas.Sobre as alegações feitas na sua reclamação7. Genericamente as alegações feitas sobre a PPT4U, para além de não corresponderem à verdade, tem carácter ofensivo do bom nome e reputação da nossa empresa, pelo que iremos analisar o teor do seu texto sob o ponto de vista dos mecanismos legais à disposição da PPT4U para garantir o ressarcimento desse bom nome e reputação8. "(...) na época me venderam o curso dizendo ser aceiro pelo sef (...)": o representante da CEAC envolvido neste processo não afirmou em momento algum que o curso era aceite pelo SEF de resto o que o SEF aceita não são cursos, mas sim documentos comprovativos de frequencia de cursos escolares, universitários ou de formação profissional o que é sempre explicado aos nossos alunos é que com a inscrição é possível emitir um documento que comprove a inscrição e frequencia do curso da CEAC, cabendo depois ao SEF a decisão sobre se esse documento é ou não relevante para o processo de autorização de residencia do aluno9. "(...) me fez ameaças e me coagiu (...) este senhor que representa a instituição com todo o seu despreparo e má educação (...)": a CEAC pauta a sua actuação no mercado por critérios de profissionalismo, clareza e urbanidade, pelo que reputamos como não verdadeiras as alegações transcritas.Sobre a intenção de negociar10. Afirma no seu texto ter conseguido negociar com todos os seus credores o não pagamento das suas responsabilidades11. As entidadesessoas com que negociou terão seguramente uma situação financeira que lhes permite prescindir do todo ou de parte dos valores que lhe são devidos12. No caso da CEAC essa situação não ocorre, pelo que não se extingue a necessidade de cumprir o plano de mensalidades do seu contrato13. Afirma na sua reclamação que a solução pretendida é negociar no entanto nunca apresentou à CEAC o que pretende relativamente ao seu contrato, que possa servir como ponto de partida para a negociação que pretende levar a cabo14. Apesar disso, para que possamos resolver esta questão de forma amigável, vem a CEAC propor o seguinte: redução do valor global do seu contrato de Eur2.016,00 para Eur1.548,00 (redução de 23%), com as mensalidades a alterarem de Eur56,00 para Eur43,00.Ficamos agora a aguardar a sua resposta.Para outras questões ficamos disponíveis pelo telefone 210 920 666 (dias úteis entre as 09:00 e as 22:00h) ou pelo correio electrónico: didactica@ceac.com.pt.Cumprimentos,A EQUIPA PEDAGÓGICA CEACEstrada de Paço de Arcos, n.° 66-66A, Edifício Bela Vista Office, Sala 31, 2735-308 CacémT: +351 210 920 666W: www.ceac.ptObrigado.Cumprimentos.Luis BonéEstrada de Paço de Arcos, n.° 66-66AEdifício BelaVista Office, Sala 31, 2735-308 CacémT: +351 210 920 666M: +351 933 593 962W: www.ceac.ptF: Siga-nos em: s:www.facebook.com/cursosceac/[assinatura_nova.png]AVISO DE CONFIDENCIALIDADEEsta mensagem e quaisquer ficheiros anexos contem informação privilegiada e confidencial, destinando-se exclusivamente aos respectivos destinatários. 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Boa tarde ,No caso da n&#227o apresenta&#231&#227o de proposta para negocia&#231&#227o julgo totalmente improcedente pois tentei de diversas formas pedir ao financeiro de voc&#234s o congelamento da matr&#237cula&#160ou a suspens&#227o das mensalidades&#160do&#160 curso por alguns meses at&#233 que eu consiga um trabalho ou uma forma de pag&#225 - las. Quanto a situa&#231&#227o do SEF foi feito a promessa&#160por telefone, inclusive encontrei mais algumas pessoas de v&#225rias&#160partes do pa&#237s que est&#227o no mesmo caso que eu. N&#227o tenho e nunca tive a inten&#231&#227o de difamar e muito menos insultar a institui&#231&#227o que julgo ser extremamente competente ou n&#227o estaria querendo dar continuidade em meu curso, eu s&#243 trouxe essa quest&#227o &#224 tona&#160para contextualizar o fala do seu financeiro em que eu estaria dando um golpe em voc&#234s e se tratava de mentira tudo o que eu estava falando, eu s&#243 quiz dizer que n&#227o o fiz como foi feito para mim. De qualquer forma a minha inten&#231&#227o de tornar p&#250blica&#160essa reclama&#231&#227o foi com intuito de n&#227o receber mais amea&#231as do departamento financeiro de voc&#234s, por que aqui tenho certeza que tratar&#227o as coisas com mais clareza e por escrito ao inv&#233s de liga&#231&#245es onde eu n&#227o tenho como provar o que foi dito como foi no caso da venda e no caso da coa&#231&#227o do financeiro. Quanto &#224 proposta de redu&#231&#227o fico feliz que tenham resolvido negociar amigavelmente&#160mas infelizmente eu n&#227o tenho como arcar com nenhum valor no momento, do que ir&#225 adiantar eu fazer este acordo se eu n&#227o puder cumpri -lo? Se possivel&#160gostaria de propor o pagamento da parcela em atraso e a suspens&#227o por hora das mensalidades ou que elas sejam recolocadas ao fim do curso e que seja bloqueado o meu acesso ao sistema de ensino enquanto n&#227o houver o pr&#243ximo&#160pagamento com o limite m&#225ximo&#160do fim do confinamento total, pois confinado n&#227o h&#225 muitas possibilidades de trabalho ou formas de ganhar dinheiro prestando algum servi&#231o.

Bom dia,Sobre a resposta à reclamação apresentada agradecemos a publicação do seguinte texto:'O desenvolvimento deste processo decorre em negociação particular entre a PPT4U/CEAC e o seu aluno'.Obrigado.Cumprimentos.Luis BonéEstrada de Paço de Arcos, n.° 66-66AEdifício BelaVista Office, Sala 31, 2735-308 CacémT: +351 210 920 666M: +351 933 593 962W: www.ceac.ptF: Siga-nos em: s:www.facebook.com/cursosceac/[assinatura_nova.png]AVISO DE CONFIDENCIALIDADEEsta mensagem e quaisquer ficheiros anexos contem informação privilegiada e confidencial, destinando-se exclusivamente aos respectivos destinatários. Os conteúdos da mesma não poderão ser disseminados, distribuídos ou copiados para terceiros sem autorização prévia do remetente. Se não é o seu destinatário ou se recebeu esta mensagem por motivo de erro, solicitamos que não faça qualquer uso ou divulgação do seu conteúdo e proceda à eliminação permanente desta mensagem e respetivos anexos.

Sobre a Resposta da Empresa citada acima afirmo que:N&#227o tenho condi&#231&#245es financeiras no memento que me permitem pagar nem 5 euros se quer no momento, n&#227o adianta abaixar o valor ou dar descontos quando no exato momento n&#227o disponho de recurso alguma para honrar qualquer compromisso financeiro no momento presente. Eu sinceramente n&#227o consigo entender qual &#233 o m&#233todo e a filosofia dessa institui&#231&#227o onde eles preferem ter um aluno insatisfeito que com certeza por tal insatisfa&#231&#227o gerada pela mesma o aluno n&#227o se formar&#225 como um grande profissional pois n&#227o far&#225 o curso com alegria e satisfa&#231&#227o, far&#225 por que &#233 obrigado e coagido com amea&#231as processuais e ass&#233dios psicol&#243gicos para que fiquem ligados a esta institui&#231&#227o at&#233 que se finde o contrato. Nunca na historia ouvi falar sobre um curso onde voc&#234 seja obrigado a fazer queira voc&#234 ou n&#227o, ou pior que &#233 o meu caso, ser obrigado a pagar uma coisa da qual n&#227o disponho de disponibilidade financeira alguma. Em que &#233poca estamos vivendo? Eu n&#227o tenho mais o direito algum sobre o que eu quero ou sobre a minha vida ? se eu posso ou n&#227o pagar? Sou obrigado a me prender a uma divida mesmo quando me falta dinheiro para alimentos? Sinceramente acho que voltei a viver em um mundo onde o meu direito de ir e vir n&#227o existe, onde j&#225 n&#227o posso escolher nem o que estudar mais, e olha que eu n&#227o tinha a inten&#231&#227o de cancelar ou parar o curso, mas agora tendo em vista que esta institui&#231&#227o n&#227o preza a liberdade de escolha ou a humanidade pelo contrario, preza pela for&#231a e autoritarismo qualidades que n&#227o existem a mais de um s&#233culo em meio a institui&#231&#245es de educa&#231&#227o. Enfim eu entenderia se esse contrato que foi assinado fosse de um bem de consumo onde eu me beneficiaria dele, e que se fosse devolvido poderia ter causado preju&#237zo de ordem f&#237sica ou material a ele, mas um curso que nem material f&#237sico tem comigo para que possa dizer que eu usei livros ou apostilas e estou devolvendo danificadas ou com marcas de uso? N&#227o vejo cabimento muito menos embasamento legal que me obrigue a ficar ligado a um curso virtual. Nem mesmo os cursos em escolas f&#237sicas eu sou obrigado a ficar, posso sair cancelar a hora que eu bem entender e voltar quando eu me achar apto ou nem voltar se eu quiser, posso come&#231ar o curso em uma institui&#231&#227o e terminar em outra em que haja o mesmo curso e que aceite a minha transfer&#234ncia. Agora sou obrigado a fazer um curso de um ano e meio obrigado e insatisfeito? Juro que se legalmente eu for obrigado a fazer posso rasgar os meus direitos conquistados pelos meus antepassados e ter certeza em que voltei a viver na idade m&#233dia.

Bom dia,Sobre a resposta à reclamação apresentada agradecemos a publicação do seguinte texto:'O desenvolvimento deste processo decorre em negociação particular entre a PPT4U/CEAC e o seu aluno'.Obrigado.Cumprimentos.Luis BonéEstrada de Paço de Arcos, n.° 66-66AEdifício BelaVista Office, Sala 31, 2735-308 CacémT: +351 210 920 666M: +351 933 593 962W: www.ceac.ptF: Siga-nos em: s:www.facebook.com/cursosceac/[assinatura_nova.png]AVISO DE CONFIDENCIALIDADEEsta mensagem e quaisquer ficheiros anexos contem informação privilegiada e confidencial, destinando-se exclusivamente aos respectivos destinatários. Os conteúdos da mesma não poderão ser disseminados, distribuídos ou copiados para terceiros sem autorização prévia do remetente. Se não é o seu destinatário ou se recebeu esta mensagem por motivo de erro, solicitamos que não faça qualquer uso ou divulgação do seu conteúdo e proceda à eliminação permanente desta mensagem e respetivos anexos.

Bom dia,A mensagem não condiz com a verdade, uma vez que não existe nenhuma negociação particular comigo.Eu desconheço e gostaria que a negociação fosse publica para que estes senhores não possam dizer algo sem que eu possa provar, como foi feito outrora por eles na venda do curso. Por isso meu desejo é que seja tratada publicamente pois não tenho nada a esconder.Com os melhores cumprimentos,Guilherme Melo Marega