Aluguel de carro

Venho comunicar minha insatisfacao com a tangerine rent car do porto, aluguei um carro e não fui informada que poderia atravessar a fronteira, fui na espanha e cobraram aproximadamente 147 euros ao questionar empresa fui informada que foi por atravessar a fronteira, informei que não fui informada dessa taxa e eles informaram que tem no contrato, no contrato so tem falando que o carro tem GPS para gestão de frota, mas não é informada que cobra e muito menos o valor, é um absurdo cobrar algo que não fui informada no balcão e muito menos especificado de forma Clara em contrato.Aguardo resolução!Atenciosamente...Carolina

Estimado(a) cliente,Agradecemos o seu contacto com a Tangerine.A sua mensagem é muito importante para nós e faremos o nosso melhor para responder o mais breve possível.Agradecemos a sua compreensão e paciência.Atenciosamente,Tangerine Rent a Car, LdaDear Customer,Thank you for contacting Tangerine. Your message is important to us, and we will do our best to respond as soon as possible.We appreciate your understanding and patience.Best regards,Tangerine Rent a Car Lda________________Contactos/Contacts:Reclamações/Claims:Claims@tangerinerent.com(Dias úteis das 9:00 às 18:00/Working days from 9am to 6pm)Estação Porto/Porto Station:(+351) 939 705 337Frontoffice.prt@tangerinerent.com(Todos os dias das 08:00 às 20:00Everyday from 8am to 8pm)Estação Lisboa/Lisbon Station:(+351) 935 741 201Frontoffice.lx@tangerinerent.com(Todos os dias das 08:00 às 20:00Everyday from 8am to 8pm)