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Alterar Titular é uma burla

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

D. S.

Para: Alterar Titular

08/12/2023

BURLA:No dia 29 de agosto do ano corrente, registando-me no site alterartitular.com, paguei o valor de 44,50 pelo que na altura pensava ser a 'alteração de titularidade de contrato' da EPAL.Mais tarde, e em contacto com a EPAL, venho a descobrir que o serviço de autenticação de contrato não tem qualquer tipo de custo associado e que o mesmo pode ser efetuado por chamada telefónica.Venho assim denunciar esta 'entidade' - Alterar Titularidade - que, para além de pedir dinheiro por um serviço que é gratuito, não procede à autenticação do que promete: só hoje, dia 9 de dezembro e em contacto com a EPAL, é que procedi à autenticação do dito contrato. Pretendo o reembolso dos 44,50 transferidos no dia 29 de agosto de 2023 (10 euros por uma 'Gestão Expressa' e 34,50 pela 'Gestão do Processo de Alteração de Titularidade'. Para além disso, quero a eleiminação de qualquer tipo de dados associados ao meu nome / contribuinte.Agradeço a brevidade no tratamento do reembolso. NÃO USEM ESTE SERVIÇO, É UMA BURLA!

Mensagens (1)

Alterar Titular

Para: D. S.

14/12/2023

Olá David,Obrigado por entrar em contato conosco.Em relação à sua mensagem, e como já informamos através de seu e-mailpessoal, fizemos o reembolso do seu pedido.Lamentamos a confusão que foi para voce ter entrado em nosso site econtratar nosso serviço.O serviço oferecido por Alterar Titular consiste em facilitar osprocedimentos burocráticos necessários para gerir o seu pedido de alteraçãode titularidade dos contratos de eletricidade, gás natural e água, nasempresas comercializadoras do pais.Somos a opção para aquelas pessoas que não desejam realizar este tipo deprocedimentos ou precisam de ajuda para geri-lo, sendo o nosso serviço pagono momento de contratá-lo no nosso site.E certamente, não é necessário contratar os nossos serviços para realizar aalteração de titularidade. Em Mudar Titular disponibilizamos aosutilizadores uma pequena guia sobre como fazer os procedimentos por simesmos.Esperamos ter esclarecido os detalhes da sua mensagem.Com os melhores cumprimentos.--Suporte Alterar Titular.El vie, 8 dic 2023 a las 19:20, escribió: --


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