Exmos. Senhores,
Adquiri 3 cartões "Paga 100 recebe 200" no leilão de 31/01/2024.
Ao pretender usá-los para pagar a fatura 301897 fui informado por uma das funcionárias (solicitei envio por mail da justificação, o que até ao momento ainda não sucedeu) que, por ter tido o pagamento de uma fatura em atraso no passado, não me seria permitido utilizar parte do saldo dos cartões (€600), mas apenas o valor pago pelos cartões (€300).
Como não encontro nada que justifique esta atitude, nem nas condições dos Cartões nem nas condições gerais, agradeço a reposição imediata do crédito de €300.
Cumprimentos,
João Valério
