Via VerdeAssunto: Problema com alteração de contrato Via VerdeExmos. Senhores,Após ter sido interpelado sobre o identificador com falhas, que não se encontrava a registar corretamente as suas utilizações, dirigi-me à Via Verde pessoalmente onde me foi informado que teria de substituir o aparelho. No entanto, pensei que seria realizada apenas a sua substituição, quando me dizem que já não é possível manter o contrato anterior, sendo obrigado a aderir às novas modalidades contratuais.Segundo o website da cgd.pt, passo a citar: Se o identificador avariar, terão (o cliente) de comprar um novo e passam apenas a ter acesso ao serviço de pagamento de portagens ou, em alternativa, terão de aderir a uma das novas modalidades de subscrição.Gostaria de compreender porque é que o cliente não tem outra escolha a não ser, não só pagar pela substituição do aparelho, como ainda ser obrigado a aderir a uma modalidade anual, neste caso só para pagamento de portagens (um valor de 5,75/ano).Assim, serve a presente missiva para me esclarecer dos meus direitos enquanto cliente, bem como opções.Aguardo resposta por escrito, exigindo resposta breve.Com os melhores cumprimentos,Abel Gonçalves
