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Abastececimento com o combustivel errado

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

J. R.

Para: Repsol Mobilidade (Estações de Serviço, Mobilidade Elétrica e GLP)

02/02/2024

NIF 502780606Posto Abast Comb Boa Hora, LDA.E.N. 14 km4470-000 MaiaVenho por este meio manifestar a minha profunda insatisfação e indignação em relação aos serviços prestados na vossa bomba de gasolina, localizada em E.N. 14 Km – 4470-000 Maia, onde, recentemente, efetuei um abastecimento que resultou em danos significativos no meu veículo.No dia 26/01/2024 desloquei-me à vossa estação para abastecer o meu veículo de matrícula 1570ZI. Ao solicitar o abastecimento de Gasóleo, fui surpreendida ao constatar que, posteriormente, o meu carro foi abastecido com o combustível inadequado, nomeadamente Gasolina.Os danos causados ao meu veículo foram imediatos, resultando em avarias sérias que, infelizmente, não possuo condições financeiras para suportar. Este incidente não apenas comprometeu a integridade do meu veículo, mas também causou consideráveis transtornos pessoais e profissionais devido à impossibilidade de utilização do automóvel.Apelo à vossa responsabilidade e comprometimento com a qualidade do serviço prestado, exigindo uma investigação imediata sobre este ocorrido e a reparação integral dos danos causados ao meu veículo. Considero que a vossa empresa é responsável pelos danos causados ao meu veículo devido à negligência no correto abastecimento de combustível, e aguardo uma resposta célere e satisfatória.Caso não seja apresentada uma solução adequada no prazo de 5 dias a contar da data desta reclamação, reservo-me o direito de recorrer aos meios legais disponíveis para salvaguardar os meus direitos como consumidor.Agradeço desde já a vossa atenção e aguardo uma resposta urgente.


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