Venho por este meio reclamar com a empresa da swappie na qual comprei um iphone12 mini, mas quando abri em casa, a embalagem onde era suposto vir o telemóvel vinha já sem o seu conteúdo. Contactei-os e mandaram-me reclamar com a entregadora (DHL) visto que a embalagem mostrava indicios de ter sido violada durante a entrega mas visto que a DHL tinha sido contratada pela Swappie somente eles podiam reclamar com a DHL. Relatei-lhes o que a empresa me tinha dito e a Swappie simplesmente disse-me que a entrega tinha sido entregue à DHL com o devido peso (embalagem + telemóvel) e que eles não poderiam fazer mais nada, fazendo com que eu não só tivesse ficado sem o telemóvel e sem poder reaver o dinheiro. Apresentei também queixa na polícia sobre o sucedido levando comigo a embalagem que comprovava a violação, mas eles nada puderam fazer.
