Apresento uma reclamação contra a plataforma TicketSwap devido a uma discrepância nos pagamentos de três bilhetes vendidos através da mesma.
A plataforma confirmou expressamente que iria transferir os seguintes valores:
* 85,50 €
* 85,50 €
* 104,50 €
Total anunciado: 275,50 €.
Contudo, os valores efetivamente recebidos na minha conta bancária foram apenas:
* 35,91 €
* 25,50 €
* 30,78 €
Total recebido: 92,19 €.
Encontro-me perante uma diferença de 183,31 €, sem que me tenha sido apresentada qualquer justificação detalhada para esta discrepância.
Já contactei a TicketSwap e apresentei uma reclamação, mas até ao momento não obtive resposta nem esclarecimento sobre os valores em falta.
Solicito a intervenção desta entidade para ajudar a resolver o conflito e obter uma explicação formal sobre os montantes retidos, bem como a regularização dos valores que me sejam efetivamente devidos.
