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A empresa deve-me dinheiro

Não resolvida Pública

Klekt

 Reclamar

Problema identificado:

Outro

Reclamação

L. O.

Para: Klekt

02/06/2023

Venho por este meio fazer uma reclamação sobre a Klekt, eles tem um tipo de serviço onde qualquer pessoa pode vender para eles e depois de receberem o produto, autenticam e depois pagam, porém o produto foi destruido/perdido pela própria empresa que eles contratam para tratar dos envios. Visto isto não querem saber do problema, eu fico com o produto perdido e sem o dinheiro, e sem qualquer tipo de justificação.

Mensagens (2)

Klekt

Para: L. O.

06/06/2023

Hello, '‹ Thank you for choosing KLEKT as your platform. We ask you to act in good faith and post correct and factual information regarding the situation. KLEKT never received the order in question. On contact, you were asked for relevant information to assist with the investigation, which you did not supply. An investigation with the courier was started, which came negative and was rejected. Our team did all in it's power, but the claim was rejected. How can KLEKT be held accoun for this? '‹ Looking forward to your reply.   Kind regards, '‹ KLEKT Support Ativado Fri, 2 Jun em 2:55 PM , Reclamacao escreveu:

L. O.

Para: Klekt

06/06/2023

Hi, the information is factual, when UPS do pick-ups they don't provide any receipt. So I did ask UPS for a receipt/confirmation that I delivered them the package (which you could also check on the tracking number I sent and that you had..), when UPS replied I sent you the confirmation and you told me nothing could be done and investigation was voided. Of course Klekt can be held account for it, you provide the label so you should be responsible for the shipment like every legitimate company is. I still demand the money or the pair that UPS, since you were the ones that create the label and didn't care about persisting with the investigation.Regards,Luis Oliveira

Reclamar

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