Venho, por este meio comunicar a recusa da Edp em cancelar o plano Edp Full, uma vez que não possuo mais contrato ativo junto à empresa e uma vez que nunca assinei nenhum tipo de contrato, nem fui notificado de carência. Segue relato...Mudei de endereço desde julho de 2020, lá eu tinha Edp com todos os serviços de luz, gás e Edp full. Na nova residência passei um tempo com a Edp, contanto, não satisfeito com tarifações, mudei a luz e gás para outra empresa. Desde 27 de janeiro de 2021 já funciona na nova residência a nova empresa de luz e gás. Pois bem, a Edp permaneceu enviando conta com o serviço Edp full no valor de 12,90 euros. Liguei para Edp cancelar as contas uma vez que não tem sentido ter este serviço se já não tenho contrato junto à Edp e não quero nenhum tipo de vínculo com eles. A Edp disse que eu tinha carência ativa para ambos os endereços, a minha antiga moradia e a atual, ou seja, além de querer que eu pague duplicado o valor, pela residência que já não moro há meses e pela atual, disse-me que tenho que permanecer obrigatoriamente até os meses de julho e agosto consecutivamente por cada contrato o último contacto que fiz via telefone com a Edp foi em 02 de março de 2021, onde me deram este parecer. Pergunto, qual o sentido de pagar pelo mesmo serviço, na mesma titularidade, em casas diferentes, se já não possuo contrato com empresa? Minha queixa maior é de que nunca me informaram questões de carência quando solicitei o serviço há muito tempo atrás. Nunca me enviaram contrato pra assinar ou coisa do tipo. Ou seja, ficamos totalmente lesados. À mercê de uma empresa que julga fazer o que bem entender e se diz no direito de dizer que sou obrigado a pagar dois contratos de Edp full mais alguns meses. Ora senhores, e o meu direito, onde fica? Não tenho débitos junto à Edp de ordem alguma. O que solicito e exijo é o cancelamento de imediato de um serviço que não me serve, e eu não quero. Apenas por não querer já seria motivo suficiente para cancelarem, pois também tenho direitos como cidadão em negar por não precisar de um produto/serviço ou não? Fica aqui minha indignação junto à empresa Edp diante dos serviços (dois) da Edp full que não querem cancelar. O que quero é que cancelem de imediato ambos os contrato e parem de enviar cobranças, bem como cancelem retroativo às datas de cancelamento do serviço nas respectivas residências. André Luiz Braga
