Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
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1. Envie diretamente a sua reclamação à empresa.
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2. Receba um email assim que a empresa responder.
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3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
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Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
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Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
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Se pretender pode tornar a reclamação visível para todos (opcional)
Reclamações recentes
Devolução do dinheiro
- Em 01/04/2026, enviei à ZSL o seguinte email: "Conforme anexo, transferi para ZSL 548,25€, por conta de obras de pedreiro com vista a estancar uma infiltração. Não foram as mesmas realizadas, por decisão unânime dos circunstantes. Assim, não sendo aquelas obras realizadas, venho pedir a devolução daquele quantitativo." - Em 18/04/2026, às 23:24, remeti à ZSL o seginte email: "Espero que não se esqueçam do meu anterior mail". - Em 22/05/2026, remeti à ZSL o seginte email: A/C do Sr. Tiago "Em 01/04/2026 remeti a essa empresa um email tendo insistindo, em 18/04/2026, sobre o mesmo assunto. Nada de resposta, depois de tanto tempo, o que reputo de grave. O dinheiro tem dois sentidos e não é só quando se recebe, na íntegra, que vale mais. Se não obtiver resposta positiva às minhas missivas, dentro da brevidade possivel, vejo-me na contingência de fazer queixa dessa empresa a quem de direito."
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