Unidade de Saúde Familiar Torrão

Venho por este meio comunicar a V. Exas. que a Unidade de Saúde Familiar Torrão do ACES Tâmega III – Vale do Sousa Norte, Lousada, está a prestar um péssimo serviço de acompanhamento médico e familiar.Enquanto tutora da minha tia, que apresenta vários problemas ao nível da saúde mental, gostaria de apresentar o meu descontentamento sobre o não acompanhamento médico que lhe é devido. Há quase 2 anos que não tem uma única consulta nem realiza exames de rotina e estamos a falar de uma utente que sofreu um avc em 2018, que sofre de problemas mentais e que necessita de um acompanhamento regular ao nível da sua saúde.Ontem desloquei-me à Unidade de Saúde a solicitar a marcação de uma consulta de rotina pelo que me informaram que os serviços não prestam consultas de rotina dada a falha de recursos humanos. É inadmissível tal situação! Os utentes apenas podem solicitar consultas se estiverem em situações de emergência médica. Isso significa que os problemas não são antecipados e uma Unidade de Saúde Familiar procura antecipar problemas, caso contrário não valeria a pena existirem Unidades de Saúde Familiar, bastava existir Urgências hospitalares.Quero ainda apresentar o meu desagrado relativamente ao médico de família que a acompanha, uma vez que se encontra constantemente em situações de ausência ao serviço e não é substituido por noutro profissional o que tem levado a constantes desmarcações de consultas agendadas já há mais de 3 anos.Aguardo uma resposta e respetivo solucionamento do problema apresentado.Com os melhores cumprimentosJoana Tavares