Ortopedia Moderna, Lda

Assunto: Reparação de uma SCOOTER.N I F: 140603662 Exmos/a Senhores/a Venho por este meio apresentar a minha reclamação. Após ter adequerido uma SCOOTER Metro Vermelha, na firma, Ortopedia Moderna, Lda no dia 15 de Fevereiro de 2023, a mesma teve uma avaria no cistema de travagem em Abril de 2023 ( nem sequer trabalhou 2 meses ), a SCOOTER tem um painel em que da o código de erro, é diagnósticado uma avaria, um erro, ou falha do travão, há um defeito na bobina de travagem ou na cablagem. ( É o que diz no manual ) Desde que se detetou essa avaria a SCOOTER ficou parada e guardada em casa, á espera que a viessem buscar para mandar para a fabrica, foi o que disse o funcionário da Ortopedia Moderna. No dia 13 de Julho de 2023 o funcionário veio levantar a mesma. ( Serº João ) Testou a SCOOTER na nossa frente e viu a mesma a circular, e a fazer o tal problema. No dia 21 de Agosto de 2023 a Ortopedia Moderna, Lda contactou me dizendo que a fabrica tinha dito a SCOOTER tinha estado dentro de água, e que a garantia não cobria os motores na quele estado. Enviando umas fotos que não corresponde a esta SCOOTER , mas a uma muito mais antiga. A nossa é nova como é facil de povar.A verdade é que já enviei um mail invocando o decreto lei 84/2021 de 18 de Outubro, solicitando a substuição, e nem me deram resposta, tentei fazer a reclamação no livro de Recmações Eletronico, mas a Ortopedia Moderna Lda não se encontra inscrita no mesmo, apresentei denuncia na ASAE e estou aguardar uma resposta, para poder seguir com a respetiva reclamação.