Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
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1. Envie diretamente a sua reclamação à empresa.
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2. Receba um email assim que a empresa responder.
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3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
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Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
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Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
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Se pretender pode tornar a reclamação visível para todos (opcional)
Reclamações recentes
Reembolso formação Onroad
Fiz a minha inscrição para um curso na Onroad de manobrador e a única informação que foi passada foi o valor de 125 euros e a entidade e a referência. As condições não me foram ditas, e não assinei nenhum documento de contrato de formação. Liguei para a Onroad por não estar me sentindo bem por motivos de doença que não iria mas frequentar o curso naquele dia e foi me dito que o dinheiro não seria devolvido, sendo que essa informação não me foi passada quando eu liguei para saber a informação do curso, a única informação que me passaram era o dia que o curso ia iniciar o valor, a entidade e a referencia e o plano de estudos. Envio no anexo o único documento que me enviaram no meu email e o comprovativo do pagamento.
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