Jose Afonso e Filhos, Lda

Para as pellets cumprirem a classificação A1 da norma anterior, não podem exceder 3 cm, e nas 43 embalegens que tenho em stock paradas a aguardar solução, que posso comprovar fotograficamente excedem largamente o valor anterior em percentagens elevadas.Este facto conduziu ao entupimento da caldeira que estava a alimentar com as pellets anteriores, pois a mesma apenas tolera 3 cm para o tamanho máximo, em sintonia com a norma EN plus A1 (EN 14961-2).Já enviei por duas vezes reclamações por correio electrónico acompanhadas com fotografias a comprovar o indicado, e até esta data não obtive qualquer resposta por parte da firma indicada.Peço por isso o vosso contributo para a resolução desta situação e a reposição da importância dispendida na aquisição podendo em troca levar as 40 unidades.CumprimentosAbílio Fernandes Amaral