J.C.& Parracho Rent a Car, Lda

Alugámos uma autocaravana em março, para viajar em abril. O aluguer ficou totalmente pago antes de levantarmos a autocaravana.No pedido indicámos que pretendiamos uma cadeira de bebé. No dia em que fomos levantar a mesma percebemos que a cadeira de bebé não se adequava, pelo que dissémos que prescindiamos desse artigo cujo aluguer foi 20€. Pedimos a devolução ou nota de crédito desse valor, uma vez que não utilizámos a referida cadeira (mas uma nossa) mas foi-nos dito que isso não era possível porque é prática da empresa que tudo o que é pedido/reservado/pago não é alvo de reembolso mesmo que não seja utilizado.É realmente um ato de má fé e de falta de ética. O fato do serviço estar pago com antecedência deu azo a esta atitude, pela qual reclamamos. Obrigada.