Hospital veterinário da Estefânia

Venho por este meio, tentar fazer valer os meus direitos e do meu animal de companhia que tanto me é importante. Passo a explicar tudo o que aconteceu. No dia 1 de outubro o meu gato deu entrada nas instalações do Hospital Veterinário da Estefânia , reencaminhado pela associação zóofila, porque os mesmo nao tinham vaga de internamento e o meu gato tinha de ser internado com urgencia , pois estava a reter urina, e a que deitava com dificuldade era com sangue. Nesse mesmo dia fizeram exames ao sangue do meu gato , e a urina , e nada de algaliaçao pois disseram que se tivesse de ser necessario que viriam. Nesse dia paguei so por esses exames e pela consulta de urgencia 104 euros , e tinha de deixar para o internamento 100 euros de caucao , ou qual eu obptei por deixar 250 euros. O meu gato acabou por la ficar. No dia 02 de outubro , fui visitar o meu gato na hora da visita do almoço, e lá estava ele , muito abatido , e em baixo. normal pensaria eu esta doente. Quando estava para sair tive de ir acertar as contas, que so de um dia para o outro foram mais 112 euros. Qual a minha sorte ainda tinha la 133 euros para o restante do internamento. Fiz varias questões em que me foram sempre pouco esclarecedoras , e por vezes arrogantes ao qual me senti a ser chata e perturbadora , foram me fazendo sempre varios orcamentos. Um deles penso ser o de 112 euros, estava ja incluido a ecografia que ele teria de fazer no dia 4 de outubro. No dia 3 de outubro como sempre fui novamente visitar o meu gato , fiz as minhas questoes e continuaram sempre a ser pouco esclarecedoras, e sem vontade nenhuma de me responderem. O meu gato tinha um aparência melhorzinho mas nada demais. Bem ja me esqueci-a ele no dia 2 foi algaliado e feito lavagens. Quando me dirigi para me ir embora tinha ainda de acertas as contas , ao qual de 133 euros passei a ficar so com 12 euros e a ecografia tinha saido do orcamento anterior , porque tiveram outras coisas , e no dia 4 de manha se quisesse que ele fizesse a ecografia teria de la ir pagar pelo menos os 65 euros , nao esquecendo do dia de internamento , e dos medicamentos que ele tinha de tomar todos os dias. No dia 4 de manha voltei me a deslocar as intalacoes , e deixei um adiatamento de 100 euros , para que fosse feito a ecografia ao meu gato, e ter garantida pelo menos a medicacao do dia. As 16h desse dia o senhor da ecografia ligou me , disse que o meu gato pronto estava com cristais na bexiga , mas que nao tinha de ser submetido a cirugia que mais de 70 porcento destes casos com uma boa alimentaçao acabam por desaparecer. Eu mal confiava naquele hospital levei pois nao havia internamento em mais lado nenhum. Ligaram me logo de seguida a dizer que o Tobias tinha indicaçao de alta , mas seria ao meu criterio o trazer para casa e ele ir la continuar o esvaziamento porque continuava sem urinar , ou la ficar me vigilancia, e continuar os tratamentos que eu podia fazer em casa. Escolhi o trazer para casa e ir la fazer os tratamentos por dia. O meu gato veio num estado em que eu nem quis acreditar , vinha muito abatido , ia a caixa mais de 40 vezes em 2h 3h nao sendo tanta a aflicao dele. De manha no dia 05 de outubro voltei a la estar para o tratamento do meu menino, e voltaram a algaliar o meu gato para esvaziar que estava completamente cheio. Foi me indicado e mostrado que o meu gato estava com uma ferida muito feia na uretra , ou seja ele nao consiga urinar por causa disso , foi me dado ( pago ) uma pomada e aconselhado a por 5x ao dia e limpar com compressas. Nesse dia mais 38 eurosVoltamos para casa , e ele estava realmente mal , isolava se , estava desesperado com o colar para nao lamber , continuava a ir imensas vezes a caixa e tentava fazer xixi e nada. Entao ai comecou realmente a ir abaixo , deixou de comer, de beber , andar era so para a caixa o resto era no chao a dormir , peguei no meu gato e dirigi me onde sao seguidos os meus animais e onde tinha ido desde que isto começou , Associação Zóofila , onde o meu gato teve de ficar logo internado , as partes intimas estavam assim por causa da algaliacao , elas feriram o meu gato , nao quiseram se responsablizar por isso , respondendo que na algaliacao as vezes acontece a por e a tirar , mas no estado em que ele estava nao. Mandaram me o gato para casa estando o gato super mal , sem urinar e a desesperar , porque elas sabiam que ganharam dinheiro comigo com o internamento , com a medicacao , depois com as consultas diarias , depois com novo internamento que ja estavam a falar disso , e iriam ganhar com a eutanasia porque no estado em que o gato estava ja pouco faltava . Ele entrou na associacao , cheio de febre e teve de ser submtido a antibiotico o que ja devia ter sido feito a MUITO TEMPO e quando o questionava eles diziam , ha nao se da antibiotico por qualquer coisa. Mas o que o meu gato tem e tinha nao e qualquer coisa. Ou seja gastei 568 euros para o meu gato vir pior. Neste momento tenho um novo orcamente , e nao sei como fazer para o pagar . E o hospital veterinario da estefania nao me da respostas sem ser que tudo foi feito. Preciso pelo menos que me devolvam os 250 euros que tenho de pagar no outro lado.