FixeAds, Serviços de Internet, S.A. (Site www.olx.pt)

Exmos. Senhores, A uns 4 dias crie um anuncio para vender meu carro e pague, fico pendente para aprovação, depois ao dia seguente reparei em um email a dizer qué não tinha sido aprovado e voltar a publicar um novo, eu fiz tudo otra vez, novamente depois de um dia reparei qué tinha recebido outro email a dizer que não tinha sido aprovado.... Apague tudo e espere ate hoje para voltar a publicar novamente, o qual fiz, quando fui a pagar atraves da conta do Olx me apercebi qué não tinha saldo disponivel, ja tentei ligar e envie varios emails, tentei falar com o serviço de apoio sem secesso, so fale com um atendedor robotico qué depois de muitas tentativas fale por mensagem com Sr Bruno!! Qué me diz qué não podia resolver o problema e me envio um formulario para reclamar o qual esta limitado a so responder com as escolhas do formulario??? Por isso venho a pedir ajuda a resolver este assunto e alertar os truques de esta empresa Cumprimentos. Carlos Marcelo Tel 919291754

Boa tarde,De acordo com o Termos e condições do site OLX, e no ponto 3 diz:3. O Serviço OLX: O registo no OLX e a colocação de anúncios de classificados são gratuitos.*Recentemente passaram a cobrar por alguns anúncios, sendo que para o meu caso, em que pretendia colocar um anúncio referente a um motociclo com o valor de venda de 2.699,00€, diz claramente no tarifário:Taxa de colocaçãoA publicação de anúncios , com preço igual ou superior a 1000€, nesta categoria estará sujeita a uma taxa de colocação unitária.Anúncios com preço entre 1000 e 3500€ Saldo, Multibanco, Payshop, Paypal: 2.50€Android, Iphone: 5.99€SMS, WindowsPhone: n/aNo entanto, ao efectuar o pagamento via Paypal, foi adicionada uma Taxa de 0,40€, para pagamentos inferiores a 5€.Assim, 2 questões se colocam:1 - O valor apresentado não é o real e não é mencionada a taxa no tarifário2 - Para uma colocação unitária que não ultrapasse os 5€, como é o caso, é impossível obter o valor tabelado.Uma alternativa referida pela equipa de suporte é carregar a conta OLX com 10€, valor mínimo. Sendo que apenas tenciono colocar 1 anúncio, na prática estou a financiar a crédito a operação da FixeAdds.Assim, e de acordo com o tarifário aplicado, pretendo que me sejam restituídos os 0,40€ e que seja possível efectuar a colocação de anúncios pelo valor unitário apresentado.Mais, deverá ser retirado dos Termos e Condições a referência a O registo no OLX e a colocação de anúncios de classificados são gratuitos, pois tal não corresponde à verdade.CumprimentosHugo Coelho