Divulgação dinâmica

Venho por este meio reclamar de V.as Ex.as relativamente à emissão de um diploma no curso universitário de Educação Emocional que, após sucessivos emails e mensagens de confirmação de morada, nunca chegou.Ainda, aquando da inscrição do relativo curso que pressupunha a emissão de um diploma reconhecido pela Universidade Europeia Miguel de Cervantes que seria enviado para a minha morada. Para além disso, não obstante a falta de envio do devido documento de um curso finalizado em julho de 2020, foram-me solicitadas cópias do meu cartão de cidadão para o efeito, sendo que efetivamente nenhum documento foi emitido e enviado até hoje.Ainda informei que não era obrigada a enviar cópias do meu documento de identificação, mas a resposta dada foi que, sem elas, não haveria lugar à emissão do mesmo documento. Desejo apurar esta informação.Exijo ainda explicações sobre o facto, dado que o vosso site atualmente refere-se à emissão de certificados/diplomas automáticos e a informação prestada durante a frequência do curso pressupõe o envio de um diploma em papel para a morada. Caso este diploma não seja emitido, e sendo que não há lugar a certificação, exijo a devolução do montante pago pelo curso por parte da v/ empresa.Grata pela atenção,Carla Ribeiro