2045, SA

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar queixa contra um funcionário vosso que trabalha no Centro comercial Colombo, no Continente o qual me tratou de forma arrogante, antipática e agressiva como é, aliás, comum nos vossos seguranças que revelam muita falta de relações humanas. Em suma, ontem dia 24 de Maio de 2024 dirigi-me ao Continente por volta das 23h55 para uma compra urgente, demorei pouco mais de 5 minutos e quando ía a dirigir-me para as caixas de pagamento, esse dito segurança de raça negra de cor bem acentuada, alto e forte que veio atrás de mim e com um tom e uma atitude agressiva e intimidante disse que eu tenho de ir para as caixas pagar e que já devia ter saído ao que eu respondi que estava precisamente a ir pagar as minhas compras e que não compreendia me estar a incomodar. Depois e não obstante começou aos gritos a dizer que eu fazia todos os dias a mesma coisa e acusou-me de "criar confusões" o que é mentira pois eu só lá vou 2 vezes por semana no máximo e ao que o chamei de mentiroso porque é. Assim sendo, tal como o informei que se me voltar a faltar ao respeito dessa forma até porque me ameaçou de se me voltar a ver lá que vai novamente vir atrás de mim (a isto chama-se perseguição) processo-o e depois ele que fale com o meu advogado. Provavelmente, se eu fosse da raça dele não tinha dito nada..........verdade é verdade e mais nada. Quero desde já frisar que nada impede que eu entre num estabelecimento ANTES DA HORA DO FECHO MESMO QUE FALTEM 2 OU 1 MINUTO PARA ENCERRAR, e ademais não cometi nenhum crime, não roubei nada e pago sempre as minhas compras todas! Eu vou a este hipermercado desde que o Centro comercial Colombo foi construído, conheci várias empresas de segurança que foram variando ao longo dos anos e a vossa é de longe a pior de todas porque as pessoas que contratam não têm polimento, em bom português são "casca grossa" e têm muita falta de educação, são arrogantes, antipáticos e agressivos e implicantes! Também frequento outras superfícies comerciais e nunca tive qualquer problema com seguranças, não sou nenhuma criminosa, não tenho cadastro e não admito que me tratem como tal. Exijo que este vosso funcionário seja destituído de funções com efeito imediato! Agradeço que esta lamentável situação seja resolvida o mais urgente possível caso contrário terei que recorrer a outros meios para que possa continuar a fazer compras sem ser desrespeitada e difamada por seguranças sem o mínimo de integridade e relações humanas. Cumprimentos.

Eu estava a viajar nos autocarros da STCP na cidade do Porto quando um fiscal da empresa 2045 me abordou para verificar se eu estava a viajar cumprindo as normas impostas pela STCP quando verificou, que apesar de eu possuir títulos disponíveis no meu cartão Andante para viajar por algum motivo desconhecido este mesmo cartão não ficou validado, e me pediu a minha identificação. Pedi ao fiscal que me explicasse o que se estava a passar, uma vez que não sou residente da área do Porto e por isso não tenho por habito usar os transportes públicos desta mesma cidade, logo não sei quais são os procedimentos adotados pelos fiscais, e o porque de ele querer os meus dados, uma vez que apenas a PSP e a GNR possuem competências e autoridade suficiente para identificar um cidadão, contudo o fiscal forneceu-me algumas informações que mais tarde verifiquei que tinham sido enganosas e que não retratavam a realidade do processo. Inclusive perguntei ao fiscal se ele me estaria a passar uma multa ao qual o mesmo me respondeu que apenas queria a minha identificação para preencher os meus dados e para me fornecer um notificação para que eu comparece-se junto de uma loja do Andante onde a minha situação seria esclarecida e resolvida, no entanto a informação que obtive junto da loja do andante foi que eu teria de pagar a multa que o fiscal me tinha passado, quando na verdade ele me tinha indicado que aquilo não era uma multa, ou que então podia expor a minha situação à STCP e a situação iria ser analisada. No entanto, obtive informações junto de alguns clientes habituais da STCP e dos transportes do Porto e fui informado que os fiscais em situações como a minha, onde os usuários possuem títulos disponíveis nos passes, contudo o passe não está validado, eles efetuam a validação do mesmo na hora da fiscalização. Assim os principais motivos da minha queixa devem-se ao facto de ter tentado obter esclarecimentos no momento em que ocorreu a situação, sendo que o fiscal me forneceu informações enganosas, ao qual junto o fato dos colaboradores da STCP me terem informado que eles fazem isso para despachar as pessoas. Assim não vejo forma possível de aceitar este comportamento Outro motivo que me leva a efetuar a queixa está relacionado com o facto dos fiscais que regulam os transportes do Porto atuarem de modo diferente perante situações que em tudo são idênticas, isto é, em certas situações o problema é resolvido na hora e noutras, como o meu caso, as pessoas são autuadas sem sequer saberem e sem obterem os devidos esclarecimentos. Para tentar resolver este problema entrei em contacto com a STCP e com a 2045, SA, todavia, da parte da STCP não me adiantaram qualquer informação relativa ao desenvolvimento do processo e da parte da 2045, SA, apenas me informaram que na verdade o comportamento do fiscal que me autuou não tinha sido correto mas que nada havia a fazer.