Entidade 21800:Alerta de Fraude
Olá,
Temos recebido várias queixas de consumidores por terem feito compras ou pagamentos para a entidade 21800.
Se reeber uma mensagem ou email com dados para pagamento indicando esta refência, não pague. Sendo que a burla mais recente com esta entidade é a conhecida como "Olá pai, olá mãe".
Onde denunciar?
Pode dirigir-se às seguintes autoridades:
- PSP, Guarda Nacional Republicana, Polícia Judiciária ou os serviços do Ministério Público estão à disposição para estas queixas. A queixa é gratuita e não necessita de advogado
- O site do Ministério da Administração Interna
- Unidade Nacional de Combate ao Cibercrime e à Criminalidade Tecnológica através do contacto 211 967 000 ou online
- No portal cibercrime do Ministério Público, também pode entrar em contacto através do 213 921 900
Mantenha-se atento!
Em caso de dúvida pode sempre consultar a área de alertas, que está sempre em atualização, no site do Ministério Público.
Assim como no site da Polícia Judiciária e no do Centro Nacional de Cibersegurança. Pode ainda contar com os alertas difundidos por entidades como a Autoridade Tributária, a Segurança Social, o Banco de Portugal.
Veja ainda em que situações é possível recuperar o dinheiro de uma burla.
Se receber mensagens ou email que suspeite ser tentativa de burla, partilhe aqui para que toda a comunidade possa ser alertada!!
A EQUIPA DAS FINANÇAS PESSOAIS
Hoje recebi um novo SMS, supostamente do Ministério da Saúde, com o seguinte texto: "Tem um valor em divida da urgência de 16,70€. Tem até 5 dias para regularizar o valor. Entidade 21800 Ref: 343036312 Montante: 16,70€" Trata-se de burla. A entidade 21800 não pertence ao Ministério da Saúde. Em consulta rápida através da NET verificamos que "Esta entidade pertence ao PayPal, e qualquer pessoa com conta no PayPal pode gerar uma referência usando esta entidade para depósitos". Por outro lado, o Ministério da Saúde não envia SMS a solicitar pagamentos urgentes de divida e, muito menos com o tipo de texto acima descrito em que é omisso o Serviço de Saúde utilizado(Hospital, Centro de Saúde, data da urgência, etc).
Recebi hoje esta mensagem através do contacto oficial do SNS24, qque tenho gravado no telemóvel: "Tem um valor em divida da urgencia de 16,70 EUR. Tem até 5 dias para regularizar o valor. Entidade: 21800 Ref: 177 674 022 Montante : 16,40 EUR"
Não paguei apenas porque estranhei que o valor a pagar era diferente do valor da divida mencionada.
Boa tarde, podem confirmar rapidamente se um SMS, email ou chamada já foi denunciado por outros: https://burlaounao.ai A grande maioria das burlas que aqui estão podem ser encontradas lá! Basta pesquisar “AT”, “CTT”, “MB Way”, “SNS”, etc. → aparecem logo todos os casos iguais. Se receberem algo novo, demora 10 segundos a submeter lá (sem registo) e fica logo disponível para toda a gente ver e evitar cair na mesma. Grátis, simples e ajuda imenso quem recebe estas coisas todos os dias (pais, avós, etc.).
Recebi hoje dia 28 de novembro, 2025 uma mensagem de texto supostamente da AT.GOV.PT, dizendo o seguinte: Caro contribuinte tem um pagamento em dívida de 16,80 EUR. Aguardamos o pagamento. Entidade: 21800 Ref: 968 475 625 Valor: 16,80 EUR Entrei em contacto com a Autoridade Tributária via telefone e fui informado que eles não mandam pagamentos por TEXTO ou com Entidade, mas sim mediante Pagamentos ao Estado. CUIDADO, SE RECEBEREM ESTE TIPO DE TEXTO, NÃO EFETUEM O PAGAMENTO, ANTES DE CONFIRMAR COM A AGÊNCIA QUE ELES DIZEM SER.
O mais extraordinário disto tudo é o artigo da DECO ser de há 2 anos e a burla continuar alegremente activa com a mesma referência MB e tudo!!! Este país é mesmo uma mina para a gatunagem. Não é uma república das bananas mas tão somente um país de bananas.
Já entrei em contacto com a DECO, por 3 diferentes problemas, e nas 3 ocasiões, NADA FOI FEITO. Quando durante um contacto telefónico disse para assistente da DECO que eles não estavam fazendo um bom serviço, ela respondeu-me: “A DECO é uma empresa privada, não governamental.” Que resposta mais absurda, por ser uma “empresa privada” eles podem fazer o que querem? Em um dos problemas, também entrei em contacto com a Câmara Municipal de Santarém, onde mencionavam no sítio ‘web’ da câmara, como responsável pelos “direitos do consumidor” uma vereadora que agora não me recordo o nome. Ao entrar em contacto com a mesma, notei que ela não sabia que era responsável pela função (?), e indicou-me que procurasse a DECO (????).
Olá a todos, o meu nome é Rosina Garcia, sou mãe solteira e estou aqui para partilhar a minha experiência com a assistência financeira gratuita que recebi do Sr. Óscar. No início, não acreditei, mas para minha grande surpresa, sem ter de pagar nada adiantado, recebi 6.000€ em apenas alguns dias. Prometi contar-vos sobre ele. Eis os seus dados de contacto: +351 967 264 092 E-mail: lcl.banque@dr.com Obrigada
Recebi a mesma mensagem. Curiosamente o meu marido tinha estado no hospital e recebeu uma carta com o mesmo valor para pagar. Fomos tentar pagar com a entidade e referência no Sms, mas feliz a referência estava inválida...
Olá, Desconfie sempre da urgência deste tipo de mensagens. Encontre mais dicas no nosso artigo. www.deco.proteste.pt/.../como-evitar-burlas-pagar-referencia-bancaria Obrigado, A Equipa de Finanças Pessoais
Olá a todos, o meu nome é Rosina Garcia, sou mãe solteira e estou aqui para partilhar a minha experiência com a assistência financeira gratuita que recebi do Sr. Óscar. No início, não acreditei, mas para minha grande surpresa, sem ter de pagar nada adiantado, recebi 6.000€ em apenas alguns dias. Prometi contar-vos sobre ele. Eis os seus dados de contacto: +351 967 264 092 E-mail: lcl.banque@dr.com Obrigada
Boa tarde, Acabei de receber a mesma mensagem do MIN.SAUDE " Tem uma dívida da urgência de 16,70 EUR. Tem até 5 dias para efetuar o pagamento. Entidade: 21800 Ref: 761 026 380 Montante: 16,70 EUR" Achei muito estranho este sms de dívida e mais estranho foi por vir do Min.da Saúde, de onde recebo sms de confirmação de consultas do centro de saúde e as receitas! Fui pesquisar a entidade à net e vim aqui parar, onde confirmei ser burla...é a internet é boa para este tipo de coisas...podermos partilhar e assim ficar um alerta....Obrigada pela iniciativa!
O triste é a "iniciativa" ter 2 anos e nada ter sido feito... Que tal a Deco mexer-se e fazer qualquer coisa?
Boa tarde, Muito tem sido feito no âmbito da cibersegurança por nós dentro daquilo que é a nossa esfera de atuação. A partilha e o acompanhamento de situações preoucupantes e o que podemos fazer para as prevenir e evitar cair nestes esquemas é sem dúvida uma das formas de empoderar os consumidores nesta matéria. Tem muito conteúdo no nosso site sobre este tema. Infelizmente, e por razões óbvias, não nos é possível evitar que estas situações continuem a acontecer, embora partilhemos a sua frustração. Obrigado, A Equipa de Finanças Pessoais
Já entrei em contacto com a DECO, por 3 diferentes problemas, e nas 3 ocasiões, NADA FOI FEITO. Quando durante um contacto telefónico disse para assistente da DECO que eles não estavam fazendo um bom serviço, ela respondeu-me: “A DECO é uma empresa privada, não governamental.” Que resposta mais absurda, por ser uma “empresa privada” eles podem fazer o que querem? Em um dos problemas, também entrei em contacto com a Câmara Municipal de Santarém, onde mencionavam no sítio ‘web’ da câmara, como responsável pelos “direitos do consumidor” uma vereadora que agora não me recordo o nome. Ao entrar em contacto com a mesma, notei que ela não sabia que era responsável pela função (?), e indicou-me que procurasse a DECO (????).
Boa noite, Recebi a mesma mensagem "Tem um pagamento em divida da urgencia de 16,70€. Tem até 5 dias para efetuar o pagamento. Entidade 21800, Ref 514 187 639, Montante: 16,70€". Achei estranho vindo por parte do Min. da Saúde, pois não fui a nenhuma urgência e sou isenta de taxas moderadoras...
Boa noite, recebi a mesma mensagem de "Tem um pagamento em divida da urgencia de 16,70 EUR. Tem até 5 dias para efetuar o pagamento . Entidade: 21800 Ref: 994 662 145 Montante: 16,70 EUR" Acho muito estranho que venha indicação de remetente "MIN.SAUDE", como continuação das sms que ainda ontem recebi das receitas sem papel! Como é possível usarem este remetente? Obrigada Margarida Freitas
Boa noite Recebi hoje esta mensagem. 😡 Tem um pagamento em divida da urgencia de 16,70 EUR. Tem até 5 dias para efetuar o pagamento . Entidade: 21800 Ref: 598 246 341 Montante: 16,70 EUR
Olá. Boa noite recebi exatamente o mesmo dia 11 de Setembro. Achei estranho sendo eu issenta de taxas moderadoras e outras....
Olá, Numa altura em que as fraudes se multiplicam é fundamental estar bem preparado. Algumas dicas úteis aqui: www.deco.proteste.pt/.../ciberseguranca-telemovel-evitar-virus-links-maliciosos-roubo-dados
Diogo, não chega escrever artigos generalistas e depois quando há casos concretos a Deco não faz nada? Limita-se a sugerir a leitura dos seus artigos ou mete links para as pessoas se queixarem individualmente? E há alguém que aqui venha (a fugir de fraudes, claro) e que arrisque abrir os links? Duvido...
Olá, A urgência na ação que incentiva no receptor da mensagem é sempre um sinal de desconfiança. Permitam-nos sugerir a leitura deste artigo com 7 passos para evitar este tipo de burlas: www.deco.proteste.pt/.../ola-mae-ola-pai-defender-burlas Obrigado, A Equipa de Finanças Pessoais
Olá, Recebi agora uma mensagem do SNS24 “ Tem um pagamento em divida da urgencia de 16,70 EUR. Tem até 5 dias para efetuar o pagamento . Entidade: 21800 Ref: 248 513 552 Montante: 16,70 EUR”
Acabei de receber exatamente a mesma mensagem. Só vigaristas!
Recebi agora exactamente a mesma. Com o mesmo valor. Só muda a referência.
Olá, tambem acabei de receber a mesma mensagem: "Tem um pagamento em divida da urgencia de 16,70 EUR. Tem até 5 dias para efetuar o pagamento. Entidade: 21800 Ref: 382 393 672 Montante: 16,70 EUR". Pelo jeito so muda a referência. Sendo que nao tenho consultas de urgência nos últimos meses. Certeza deve ser burla.
Acabo de receber a mesma mensagem: Tem um pagamento em divida da urgencia de 16,70 EUR. Tem até 5 dias para efetuar o pagamento . Entidade: 21800 Ref: 766 811 774 Montante: 16,70 EUR Vergonhoso nao se atuar face a estas questões de burla qualificada.
MRN Mensagem recebida: Tem um pagamento em divida da urgencia de 16,70 EUR. Tem até 5 dias para efetuar o pagamento . Entidade: 21800 Ref: 649 077 538 Montante: 16,70 EUR
Mantem-se a mensagem do SNS FALSA recebida hoje 12jun25, a solicitar pagamento. "Tem um pagamento em divida da urgencia de 16,70 EUR. Tem até 5 dias para efetuar o pagamento . Entidade: 21800 Ref: 262 280 624 Montante: 16,70 EUR"
Recebi um sms que dizia ser do SNS24. Dizia o seguinte "Tem um pagamento em dívida da urgência de 16,70 EUR. Tem até 5 dias para efetuar o pagamento. Entidade : 21800 ; Ref: 516 297 804. ; Montante: 16,70 EUR". É Fraude! Nem eu fui à Urgência, além disso sou beneficiário de um Sub Sistema de saúde e também tenho acesso gratuito a cuidados de saúde no SNS por ser titular do cartão de AC.
Recebi esta mensagem a 17/05/2025 "Tem um pagamento em divida da urgencia de 16,70 EUR. Tem at? 5 dias para efetuar o pagamento . Entidade: 21800 Ref: 897 167 185 Montante: 16,70 EUR" Através de uma pesquisa Google com a entidade 21800, percebi que seria fraude. A mensagem em si suscitou-me algumas dúvidas. Mas é importante alertar, porque imagino que haverá gente a pagar.
Acabei de receber a mesma sms - Tem um pagamento em divida da urgencia de 16,70 EUR. Tem até 5 dias para efetuar o pagamento . Entidade: 21800 Ref: 543 931 978 Montante: 16,70 EUR e o mais grave é que o remetente é o MINIS.SAUDE, do mesmo onde recebo as receitas da medica de família. Por acaso fui pesquisar a entidade e vi que era burla..estranhei porque estou isenta de taxas e já não vou à urgência há muito tempo..
Atenção que esta entidade MB continua a ser usada para fraude. Acabei de receber SMS aparentemente do SNS24 com o seguinte texto: Tem um pagamento em divida da urgencia de 32,50€.Tem até 5 dias para efetuar o pagamento. Entidade: 21800 Ref: 597 322 599 Montante: 32,50€ Pelo texto da mensagem dá para perceber que não é legítimo: falta de acentuação, má formatação, e falta de informação referente ao suposto episódio de urgência. Em caso de dúvida com uma mensagem semelhante uma pesquisa rápida no Google por "entidade xxxxx" ajuda a identificar e esclarecer as situações de burla. O que não consigo perceber é que esta entidade MB se mantenha activa ao fim de dois anos a burlar os cidadãos e com certeza com centenas, para não dizer milhares, de denúncias.
Olá, Infelizmente as burlas sucedem-se e são cada vez mais as vítimas. É importante estar atento a sinais de alerta, poderá encontrá-los aqui: www.deco.proteste.pt/.../ola-mae-ola-pai-defender-burlas. Partilhamos também este vídeo sobre o que poderá fazer para recuperar o dinheiro se foi vítima de uma destas burlas: www.deco.proteste.pt/.../ola-mae-ola-pai-defender-burlas Obrigado, A Equipa de Finanças Pessoais.«
Link para o vídeo: www.youtube.com/watch
Penso que é fraude para roubar dinheiro.
Olá, Augusto
Agradecemos a sua partilha.
Aconselhamos a não fazer nenhum pagamento e a entrar em contacto com o seu operador de energia, de forma a esclarecer a situação.
Pode criar uma nova conversa e divulgar a situação para os restantes membros do fórum.
Obrigada,
A EQUIPA DAS FINANÇAS PESSOAIS
DECO PROteste, Saber é Poder
Recebi hoje SMS de infoCLIENTE : "Hoje é o último dia para evitar o corte de energia por ter valores em atraso liquide agora por multibanco ENT 21800, Ref 287562782, valor: 287,89 EUR