Antonieta Duarte
Especialista em Energia e Sustentabilidade
Faço parte da área de Energia e Sustentabilidade, enquanto responsável técnica pelo desenvolvimento de projetos que visam a publicação de conteúdos e ações que promovam o empowerment do consumidor e a defesa dos seus legítimos interesses. Sou licenciada em Gestão de Empresas, pelo ISCTE, e tenho o European Business Certificate (ESCE, Paris). Tenho pós-graduações em Marketing, pelo ISEG; em Direito da Água, pela Faculdade de Direito da Universidade de Lisboa; em Estratégia Digital, pelo ISCSP; e um programa Avançado em Empreendedorismo e Gestão da Inovação, pela Universidade Católica Portuguesa.
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Calamidade: regulador recomenda desconto na faturação de água, saneamento e resíduos
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Saneamento: consumidor pode pedir compensação se serviço não for cumprido
A tarifa não vem discriminada na fatura? Cobraram-lhe um volume de águas residuais superior ao de água potável gasta? Aplicaram-lhe a tarifa fixa, mas o saneamento não está disponível? O consumidor pode reclamar uma compensação financeira por incumprimento do serviço. Veja como fazer.
Água, saneamento e resíduos: consumidor já pode ser compensado por falhas no serviço
O consumidor já pode obter uma compensação, refletida na fatura, das entidades que fornecem o serviço de água, saneamento e resíduos, por incumprimento dos padrões de qualidade. Mas tudo depende de reclamação escrita.
Faltam regras justas no acesso à tarifa social da água
A ausência de tarifas sociais em muitos municípios, a sua fraca divulgação e os diferentes critérios de elegibilidade excluem muitas famílias carenciadas de acederem aos serviços de abastecimento e saneamento em condições justas.
Programa de Apoio a Edifícios mais Sustentáveis: metade das candidaturas continua por pagar
As candidaturas ao Programa de Apoio a Edifícios Mais Sustentáveis terminaram em outubro de 2023. Mas, mais de um ano depois, cerca de 42 mil candidaturas continuam por analisar. O Governo prepara-se agora para reforçar o programa com 60 milhões de euros, para garantir todos os reembolsos.
