Cansado de receber chamadas de spam? Saiba como bloquear contactos suspeitos

Nomes de utilizador, palavras-passe, informações de cartões bancários e outros elementos pessoais são pepitas de valor inestimável na economia de dados em que se converteu a internet.

No ecossistema virtual, tais minérios preciosos podem, entre tantas outras possibilidades, ser vendidos ou usados para transações em contas bancárias ou para criar cartões virtuais e fazer pagamentos. E tudo pode começar com um simples contacto – um SMS, um e-mail ou uma chamada telefónica, feita por robôs, com mensagens gravadas, ou por humanos, de sua viva voz.

Sejam quais forem os meios, os fins são os mesmos: roubar dados para concretizar fraudes.

Como escapar? Não existe um antídoto, mas uma combinação de medidas, umas da ordem do bom senso, outras de natureza técnica, que podem reduzir, e muito, a probabilidade de acabar nas malhas da fraude.

Há regras de ouro. Exemplos?

• Não abrir links de origem desconhecida que cheguem por SMS ou e-mail.
• Não partilhar dados pessoais nas redes sociais.
• Não usar redes wi-fi públicas para operações sensíveis.

Pode adotar medidas extra de segurança.

• Instalar um antivírus no telemóvel,
• Definir passwords únicas e complexas para cada conta.
• Fazer atualizações de segurança no equipamento, de forma atempada.

Todavia, nada disto funcionará, se a vítima "colaborar" com os ciberpiratas e entregar os seus dados de forma incauta. O e-book Cibersegurança, da DECO PROteste, identifica as principais ameaças. E o guia prático neste artigo mostra como filtrar contactos suspeitos e contribuir para um ambiente mais seguro.

 

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Como ajudar a reduzir as chamadas antispam

"Chamada suspeita". "Possível spam". Os avisos surgem no ecrã do telemóvel com o intento de impedir as investidas dos ciberpiratas. A maioria dos smartphones Android, quando ligados à net, seja por wi-fi ou dados móveis, integram mecanismos que permitem alertar para a possibilidade de uma chamada recebida estar associada a spam ou tentativas de burla.

Como funciona a identificação de contactos suspeitos?A matéria-prima provém sobretudo de bases de dados colaborativas. Ao surgir uma chamada indesejada ou suspeita, o utilizador pode reportar o número, como spam ou burla, na app de chamadas.

Estes reportes são agregados de forma anónima e, quando certo número acumula um volume significativo de sinalizações, é identificado como suspeito para outros utilizadores.

O sistema depende, pois, da participação ativa dos utilizadores e do cruzamento de informação com origem em milhões de smartphones.

Mais opções antispam para Android do que para iOS

Uma tal massa crítica permite, aos principais fabricantes de smartphones Android, incluírem funcionalidades de identificação de chamadas suspeitas nos equipamentos.

Opções antispam das principais marcas

• A Google, nos smartphones Pixel, recorre à app Google Telefone, que procede à deteção automática de spam.
• A Samsung integra o sistema Samsung Smart Call na sua aplicação de chamadas.
• A Xiaomi faz uso da ferramenta da Google – Telefone – em muitos dos modelos mais recentes à venda em Portugal. Noutros casos, recorre a uma app proprietária.
• A Oppo, para não destoar, inclui também a app Google Telefone.
• Outras marcas, como Realme, OnePlus, Nokia e Motorola, de uma maneira geral, equipam-se também com o Google Telefone e proporcionam as mesmas funcionalidades de identificação de spam, ainda que a disponibilidade e o nome exato dessas opções possam variar ligeiramente conforme a versão do Android e o fabricante.

E, no ambiente iPhone, como evitar chamadas suspeitas?

Não existe ainda uma funcionalidade nativa equivalente às presentes no Android, que alcance o mesmo nível de identificação automática de chamadas.

Esta limitação não surpreende, se tivermos em conta que:

1. o sistema depende da colaboração dos utilizadores;
2. os equipamentos da Apple, com elevado preço, têm números de vendas menos expressivos.

Tão-pouco existem apps que consigam, de forma fiável, colmatar as limitações das funcionalidades nativas.

Como tal, de momento, a DECO PROteste não recomenda qualquer aplicação para este fim, que seja compatível com o iOS.

Chamadas spam não filtradas, qual a razão?

Os sistemas de deteção de chamadas suspeitas têm já uma elevada eficácia no contexto Android. Mesmo assim, podem surgir contactos fraudulentos não sinalizados. As razões?

• A primeira é bastante evidente: o número ser recente ou ainda não suficientemente reportado.
• Mas os burlões também podem lançar mão de técnicas de spoofing, que mascaram a origem da chamada, para parecer que vem de um número local ou de uma entidade conhecida.

O que é o spoofing? Os autores do esquema fazem‑se passar por entidades de confiança, como bancos ou organismos oficiais, para roubar os dados das vítimas.

Conclusão? A ausência de aviso não significa, necessariamente, que a chamada seja segura. Assim, é importante:

1. desconfiar e estar atento aos sinais de burla. O e-book Cibersegurança ajuda a identificar grande parte dos esquemas online;
2. reportar chamadas suspeitas. Só com um número relevante de denúncias as funcionalidades presentes nos smartphones conseguem identificar padrões e proteger os utilizadores. Cada reporte pode parecer um gesto simples. Mas contribui para tornar a base de dados mais atualizada e, assim, mais eficaz.

Ativar a identificação de spam em telemóveis Android

Pode ativar apenas a identificação de chamadas. Se optar por ativar também a filtragem de contactos suspeitos, não receberá notificações. Mas tudo o que for filtrado é reportado no histórico de chamadas e pode ser verificado no correio de voz.

Instalar a app Google Telefone passo a passo

O seu smartphone Android não tem opções de identificação e bloqueio de chamadas suspeitas? Instale a Google Telefone, uma aplicação que integra o sistema de filtragem de spam utilizado pela Google.