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Centros de saúde: um mês à espera da consulta

Agrupamentos de centros de saúde com satisfação elevada

Em outubro e novembro de 2018, enviámos questionários pelo correio a uma amostra da população adulta estratificada por sexo, idade e região. Complementámos com um questionários online. Recebemos 4958 respostas válidas, que permitiram avaliar o nível de satisfação destes utentes para 50 Agrupamentos de Centros de Saúde. Eis os mais bem classificados pelos inquiridos, numa escala com um máximo de 100.
 
Agrupamento de Centros de Saúde (ACES) Tempo de espera por umaconsulta com o médico de família Eficiência dos serviços administrativos Acessibilidade Satisfação Global
Grande Porto V - Porto Ocidental 70 72 81 75
Baixo Mondego 69 71 79 71
Grande Porto VI - Porto Oriental 61 69 80 69
Entre Douro e Vouga I - Feira e Arouca 56 68 81 69
Cávado I - Braga 56 62 80 68
Douro I - Marão e Douro Norte 65 68 80 68
Alto Minho 56 68 76 68
Grande Porto IV - Póvoa de Varzim/Vila do Conde 63 65 75 68
Alto Ave - Guimarães, Vizela e Terras de Basto 58 73 83 67
Tâmega III - Vale do Sousa Norte 51 64* 79 67
Matosinhos 57 69 79 67
Lisboa Norte 62 63 72 66
Entre Douro e Vouga II - Aveiro Norte 58 60 81 65

* Dado o número limitado de respostas neste critério, os números devem ser vistos apenas como tendências.

estudos de satisfação