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Voos: reembolso pela bagagem de mão
A Euroconsumers, que reúne as organizações de consumidores de Portugal, Itália, Bélgica, Espanha e Brasil, e de que a DECO PROteste faz parte, vai exigir o reembolso das taxas adicionais cobradas pelo transporte da bagagem de mão aos passageiros.
Reclamações recentes
Não têm serviço de apoio ao cliente
O serviço prestado pela OSCAR é deplorável e tem vindo a piorar de mês para mês. Anteriormente, a empresa dispunha de um chat de apoio ao cliente, que permitia obter assistência após serviços mal executados ou para apresentação de reclamações. Atualmente, esse canal foi eliminado, ficando apenas o contacto por e-mail, e-mails esses que nunca são respondidos. Encontro-me há mais de um mês a aguardar resposta, sem qualquer retorno. Relativamente ao serviço, com a referência #JOBF80B9357: O serviço não foi concluído; A porta que deveria ser reparada ficou completamente danificada; As duas últimas dobradiças foram partidas; O técnico abandonou o local sem concluir o trabalho. Solicitei o contacto do técnico, que afirmou que regressaria para resolver a situação, o que nunca aconteceu. Resultado: fiquei sem o dinheiro, tive de assumir custos adicionais para resolver o problema e, até à data, não obtive qualquer resposta da empresa. Esta situação configura, na prática, um prejuízo grave e inaceitável. Para agravar ainda mais, não foi emitida qualquer fatura, o que me impede de justificar este gasto junto da minha empresa. Exijo uma resposta imediata, a regularização da situação, a emissão da respetiva fatura e a devida compensação pelos danos causados.
Faturas
.senhores venho por este meio reclamar a empresa intrum que me tem contactado todos os dias tenho andado com problemas de ansiedade devido à persistência dessa empresa estou tendo problemas de ansiedade devido a dizer que devo quase 300€ de uma fatura de eletricidade ao qual já não sou cliente a meses. Já me fizeram ameaças de penhora. Estou a vivermos cruses ansiedade devido à pressão feita por está empresa.
Encomenda não recebida
Não recebi a encomenda 37689321621, com data prevista para o dia 10/12. tentei inumeras vezes contacto telefonico sem sucesso, além de pelo chat e pelo whatsapp ser informado que não conseguem localizar pelo meu codigo postal que é de portugal e pedirem um codigo de 5 digitos (padrão espanha). no site afirma estar em ponto parceiro, mas quando vou até lá a minha encomenda não está. era prenda de natal e não recebo. Péssima experiencia e pior ainda é o atendimento ao cliente
Roupeiro danificado
Venho por este meio pedir pra ajudar a solucionar o problema, comprei um roupeiro com espelho, que o mesmo veio partido,e outra peça da parte superior danificado, a entrega foi feita a porta ,sem qualquer possibilidade de abrir,até pq a transportadora(entregador saiu as pressas)sem dar oportunidade de conferir.entrei em contacto com a loja,mas não se disponibilizaram em trocar as peças, e esperei mais de 1 mês para receber o roupeiro.,peço que me ajudem a solucionar o problema.
Incumprimento dos Deveres de Comunicação – GD Condomínios
A empresa Gd-Condominios ou Green Details, que gere o condomínio do prédio onde sou proprietária de uma fracção e após múltiplos contactos ignorados, a mesma marcou uma reunião para 22 de dezembro às 17h00 e não compareceu, mantendo as instalações encerradas e sem qualquer aviso. Este comportamento revela uma grave falta de profissionalismo e incumprimento dos deveres mínimos de comunicação. Não recebemos actas, deliberações ou qualquer informação sobre assembleias, o que impede o exercício dos nossos direitos enquanto proprietárias. A administração está a falhar de forma reiterada as suas obrigações legais e contratuais. Solicitamos intervenção urgente. Recordo que o administrador tem o dever de prestar informações, convocar assembleias, elaborar actas e comunicar aos condóminos todos os actos de administração. Nada disto está a ser cumprido.
